Когда звучит фраза «Все операторы» заняты, происходит срыв не только нервов у клиентов, но и выгодных сделок и покупок у вас. Поэтому мы рекомендуем присмотреться к таким помощникам, как чат-боты для сайтов.
Коротко о чат-ботах
Чат-бот для интернет-магазина или сайта – это выгодный инструмент для любой сферы бизнеса. Он не устает, не требует перерыва на обед, сна, отпуска. На него можно легко свалить всю нудную монотонную работу, и он не будет жаловаться. Еще больше о чат-ботах можно узнать здесь.
В умения чат-бота входит: прием заказов и оплаты, ответы на вопросы, консультации, оказание помощи и так далее. Чем сложнее робот, тем более «реальный» диалог он сможет вести с человеком.
Про сервис автопостинга Kuku.io читайте здесь.
Конструкторы для сайта для создания чат-ботов
Первые боты стали появляться именно на веб-сайтах. И только позже программу стали перенимать социальные сети и мессенджеры. С помощью этих сервисов, можно собрать себе отличного помощника:
- Chatra.io – подходит для Adobe Muse, Joomla, Tilda, NetChat, ModX, и других. Два тарифа – бесплатный и платный. Это уютный мобильный мессенджер, который поможет увеличить продажи. Он хранит историю диалога, учитывает человеческое восприятие, может создавать групповые переписки, шифрует сообщения, распознает язык клиента;
- Flowxo – подходит для Office365, OneNote, Твиттера, YouTube, Гугл Документов и других. Несколько тарифов. Есть бесплатный. Функции: редактирований логики бота, веб-виджет, шаблоны, переписка с клиентом через электронную почту, шифрование сообщений, уведомления, триггеры, фильтры.
Как создать чат-бота для сайтов читайте здесь.
Как создать чат-бот для сайта WordPress?
Для создания чат-бота для WordPress есть плагины. Функционал в основном платный, но есть и бесплатные варианты:
- HubSpot All–In–One Marketing – если использовать HubSpot CRM, то можно пользоваться бесплатно. При необходимости дополнительных функций придется заплатить. С помощью плагина можно создать и настроить сообщения для отдельных страниц сайта и даже для отдельных групп аудитории. Если клиент зайдет на сайт и у него возникнут вопросы в нерабочее время, то сможет оставить адрес электронной почты для обратной связи. У HubSpot All–In–One Marketing есть приложение, адаптированное под мобильные гаджеты.
- SnapEngage – есть пробная версия (7 дней). Потом придется оплачивать один из тарифов. Можно увидеть текст сообщения клиента до того как он его отправит, что увеличит скорость ответа. Доступна функция обратного звонка.
- To Live Chat – две версии – платная и бесплатная. Отличаются функционалом. Доступны: сообщения-триггеры, шаблоны ответов на стандартные вопросы. За отдельную плату можно получить помощь менеджера.
- Zendesk Chat – две версии – платная (от 14 $) и бесплатная(1 чат). Доступны: триггеры, формы для предварительного заполнения полей, список посетителей, оценка чата, отправка файлов. Чат-бот обладает искусственным интеллектом, то есть можно настроить стиль его общения с клиентами.
- Pure Chat – две версии – платная (от 39$) и бесплатная(1 чат). Доступны: авто-настройка беседы и ответов, таргетинг, выбор способа общения (чат, почта, телефон). Можно менять оформление чата.
Как создать чат-бота для Фейсбук Мессенджер читайте здесь.
Заключение
Создание и внедрение чат-бота на сайт сложный процесс. Нужно тщательно разобраться, чтобы учесть все нюансы и создать действительно качественный продукт. Если вы готовы потратить время или даже разбираетесь в процессе сборки чат-ботов, то только вперед! Но если у вас нет времени и знаний, то лучше заплатить за услуги профессионального разработчика.
Автор публикации
