Время, когда роботы стали вкалывать вместо людей, уже наступило. Если у вас есть бизнес, то самое время ощутить на себя насколько это полезное решение – привлечь к работе умную машину. Ниже мы расскажем, как сделать чат-бот для бизнеса и есть ли в этом преимущества.
Содержание
Зачем нужны чат-боты для бизнеса? Их минусы и плюсы
Чат-бот для бизнеса – это программа, которая будет не только освобождать вас от нудной работы, экономить время, но и даже деньги. Бот можно сконструировать так, что он будет отвечать на вопросы клиентов, принимать заказы, оформлять оплату и помогать решить какую-то проблему. Еще больше о чат-ботах можно узнать здесь.
Некоторые специалисты дают прогнозы, что не за горами время, когда роботизированные программы полностью заменять менеджеров по продажам и работников техподдержки. Ведь они могут выполнять эту работу так же хорошо, как и люди.
Используя чат-ботов, вы снижаете шансы потерять клиентов. Программа моментально отвечает на вопрос, и человеку не приходится нервничать, ждать и уходить к конкуренту, который оказывается более оперативным в общении.
Но, несмотря на красивую картинку, содержащую множество плюсов, есть у ботов один существенный минус – они все же не люди. А значит, по-любому возникают и будут возникать неудобные/казусные/смешные ситуации. Не говоря уже о том, что они виснут, выходят из строя, полностью ломаются и так далее.
Как заработать в Инстаграме на рекламе читайте здесь.
Как создать чат-бота для бизнеса?
Разработкой чат-ботов для бизнеса занимаются профессиональные разработчики. Они могут создать действительно умного и полезного помощника и поддерживать его работу в дальнейшем. За свои услуги компании берут немаленькие деньги. Можно ли заработать на чат-ботах, читайте здесь.
Можно обойтись самостоятельной разработкой, используя онлайн-конструкторы. Но этот вариант подойдёт только для создания примитивного робота, который будет действовать по заранее продуманному шаблону. Есть множество онлайн-конструкторов, вот некоторые из них:
Можно попробовать воспользоваться сервисом Botobot. Он подойдет для Телеграма:
- Найдите в поисковике Телеграма Botobot, и задайте ему команду Старт.
- Выберите язык, и нажмите на «Создать магазин».
- Укажите название магазина.
- Теперь перейдите в BotFather, и зарегистрируйте своего бота: придумайте ему имя, заканчивающееся на слово bot. Бот отправит вам токен, который нужно переслать Botobot.
- Переходите в личный кабинет. Ссылку на него вам отправит Botobot.
- Начните настраивать своего бота: добавьте приветственное сообщение, описание, телефон, валюту магазина. В меню слева можно добавить товары, указать условия доставки, платежи, рассылки и так далее.
- Чтобы бот начал работать, его надо добавить администратором в группу. Для этого зайдите в Управление группы в Телеграме, и через поиск найдите бота. Укажите его права, и сохраните изменения. Готово. Теперь у вас есть помощник.
Как создать чат-бота для WhatsApp читайте здесь.
Заключение
Для создания чат-бота для групп и страниц в соцсетях можно обойтись своими усилиями. Ведь есть много конструкторов, помимо BotoBot, с помощью которых можно сформировать себе личного помощника. Для сайтов лучше потратиться на услуги профессиональных разработчиков.
Автор публикации
