Роботизация все больше проникает в нашу жизнь. Например, в мессенджеры и соцсети. Давайте ниже разберемся, что такое чат-боты, зачем их придумали, и какие виды можно встретить.
Для чего нужен чат-бот?
Чат-боты – это разработанная программа, которая основана на машинном обучении и нейросетях. Иными словами – это помощник, на которого можно делегировать часть своей работы. Каждый такой помощник создается под конкретные задачи.
Умная программа отличается тем, что на всех стадиях ее создания люди принимают самое активное участие. Но потом она действует самостоятельно. То есть принцип работы чат-бота состоит в максимальной независимости от создателя и помощи нуждающимся.
Сейчас чат-боты встречаются в социальных сетях и мессенджерах. Такие компании как Фейсбук, Гугл и Эпл вкладывают огромные деньги в своих умных роботизированных помощников. И вложенные средства окупаются в разы.
О том, как создать и подключить чат-бота к Инстаграму читайте здесь.
Типы чат-ботов
Сколько видов чат-ботов выделяют? Основных насчитывается три. Но у каждого при желании можно выделить несколько подвидов:
- боты-консультанты – поиск билетов, подбор размера одежды, тура;
- боты-помощники – используют в службах техподдержки;
- развлекающие боты – нужны для игр, приложений и прочего.
Помимо неоспоримых плюсов, у чат-ботов есть и недостатки. Их все чаще применяют в мошеннических схемах. Например, копируют данные, взламывают учётные записи, распространяют спам, а вместе с ним и вирусы. Как обмануть бота в Телеграм читайте здесь.
Можно ли создать и подключить чат-бота в мессенджере самостоятельно?
Для создания своего помощника не нужно знать программные языки. Достаточно выбрать один из онлайн-сервисов по сборке чат-ботов:
- Aimylogic – подойдет для ВК, Одноклассников, ФБ, Телеграма, Вибера и Скайпа;
- Bot Kits – подойдет для ВК, Одноклассников, ФБ, Телеграма, Вибера и Скайпа;
- Chatgun – подойдет только для ВК;
- Robochat – подойдет для ВК.
На примере Robochat посмотрим, как создать и настроить чат-бот:
- На главной странице сайта нажмите на кнопку «Создать бота».
- Пройдите регистрацию, используя учетную запись из ВК или адрес электронной почты. (Про отслеживание активности в группе ВК читайте здесь)
- Выберите группу, для которой вы хотите создать бота.
- Нажмите на кнопку «Новый шаблон». И выберите один из предложенных шаблонов: Стартовый шаблон, Тест с переменными, Игровой тест, Сложное меню, Call бот, Анкета со сбором данных и так далее.
- Выберите группу, к которой надо подключить бота, и нажмите на кнопку «Подключить к шаблону».
- На следующей станице настройте реакции чат-бота: приветственное сообщение, реакцию на подписку/отписку человека, неизвестную команду, реакцию на разрешение сообщений. Тут же настройте реакции на получаемые медиафайлы.
- В «Управление ботом» настройте часы его работы, и укажите, когда он должен вступать в диалог, если ответил администратор группы.
Сохраните все изменения. Теперь ваш бот готов к работе. На странице с настройками вы всегда можете что-то поменять, дополнить или удалить бота. Как настроить бота для Фейсбука читайте здесь.
Заключение
Несмотря на активное внедрение чат-ботов во многие сферы интернет-жизни, им еще предстоит пройти много доработок, чтобы стать совершеннее и умнее.
Автор публикации
