Чат-боты обрели большую популярность на сегодняшний день. Крупные компании вкладывают большие деньги в их разработку и внедрение, например, Эппл со своей Сири или Яндекс с Алисой. Ниже мы расскажем, зачем нужен чат-бот для WhatsApp, как его создать и настроить.
Содержание
Как работает чат-бот в WhatsApp?
Суть работы чат-бота в Вотсапп и на других платформах заключается в оказании помощи клиентам и в снятии нагрузки с сотрудника-человека. Например, что касается Вотсаппа, бот может отвечать на частые вопросы, оказывать техническую поддержку, консультировать через мессенджер на сайте, проводить опросы и конкурсы. О ботах помощниках в Телеграме читайте здесь.
Как создать чат-бот в WhatsApp самостоятельно?
Для создания чат-бота в WhatsApp можно воспользоваться конструктором (Как создать чат-бота для Инстаграма читайте здесь). Вот несколько платформ:
- Chat Helpdesk;
- BusinesBot;
- Botmother;
- SaleBot.
Давайте рассмотрим на примере SaleBot, как создать и настроить чат-бот в Ватсапе:
- Пройдите регистрацию на сайте SaleBot.pro, используя адрес электронной почты, учетку из ВК или Фейсбука.
- Нажмите на «Создать проект».
- Введите его название, выберите шаблон, добавьте описание.
- Создайте сообщение: ответ, в какой момент разговора должен быть отправлен этот ответ (начало беседы, окончание и так далее). Тут же укажите условия (нужно ли игнорировать ошибки и неточности, строки, на которые не надо отвечать).
- Перейдите в расширенные настройки: укажите состояние воронки, подсказки, выберите показывать кнопки или нет.
- Настройте вложения: тип вложения и добавьте сам файл.
- Сбоку кликните на значок розетки «Мессенджеры и Онлайн-чаты». И выберите Вотсапп в списке.
- Введите номер телефона для генерации ссылок в минилендинге.
- Пройдите аутентификацию, открыв сканер QR-кодов в приложении Вотсапп.
- Теперь ваш бот готов. Чтобы усовершенствовать его работу на сайте SaleBot в меню можно добавить платежные системы, сообщения, быстрые ответы, интегрировать с CRM, создать минилендинг, добавлять задачи, клиентов, рассылки. Также тут видно статистику.
Как зарегистрироваться в Телеграме быстро и без проблем, читайте здесь.
Заключение
Чат-бот может понадобиться каждому, кому постоянно приходится общаться с людьми по работе. Он станет для вас не просто полезным инструментом, а незаменимым помощником.
Автор публикации
