merchant Сервис email-рассылок Mailerlite – литовский проект, появившийся в 2009 году только для пользователей из Литвы и выросший затем до международной компании. На русский язык переведён в 2011.
Основной акцент сервиса сделан на простоту использования. Чёткий фокус на малый бизнес позволил выделить необходимый именно здесь функционал и отточить каждую мелочь до совершенства. Отсекание ненужного для малого бизнеса функционала позволило и снизить цену на услуги.
По грубой аналогии идея MailerLite была упростить и удешевить Mailchimp и CampaignMonitor, которые сложны и избыточны для нужд малого бизнеса и предпринимателей, собирая деньги за неиспользуемые инструменты. Применяющие принцип 20/80 оценят такой подход.
Сегодня MailerLite – сервис мирового уровня, на 9 языках, с командой более 20 человек и обслуживающая более 185000 клиентов. Для сравнения, GetResponce заявляет о 350000 клиентов, CampaignMonitor о 2000000 в 150000 бизнесов, а MailChimp о 12 миллионах.
Содержание
Применимость Mailerlite
Форма регистрации пользователя содержит обязательное поле “Название организации/компании”, семь вопросов о вашем бизнесе и требование согласиться с Анти-спам политикой сервиса.
Исходя из вышеуказанного, а также цен, функционала, жёсткости в оценках и решениях касательно спама очертим следующие области применения MailerLite:
- малый бизнес;
- стартапы;
- начинающие маркетологи, работающие в компаниях;
- предприниматели, использующие в бизнесе правило Парето 20/80.
При обязательном условии аккуратности в подборе адресов.
Политика сервиса по нашим субъективным оценкам
- доставляемость (в папку “входящие”) – выше среднего;
- надёжность работы сервиса – выше среднего;
- строгость модерации базы и писем – выше среднег;
- качество поддержки пользователей – среднее;
- цены – средние.
Надежность
Сервис может похвастаться хорошей надежностью и достаточной мощностью.
Существует возможность создать иерархию пользователей с разными правами доступа, что полезно для защиты рассылки компании от вмешательства неопытных сотрудников или просто увода базы.
Строгость модерации базы и писем
MailerLite – сервис литовский, поэтому при подозрениях в спаме вас заблокируют со всей принципиальностью, с низкими шансами на возврат денег. Это касается практически всех “буржуйских” сервисов – getresponce, mailigen, mailchimp. Отметим, что более “родные” UniSender, SendPulse и даже Smartresponder лучше понимают отличия в подходах русскоговорящих и западных предпринимателей.
Веб-формы
Дополнительно к формам подписки и кнопки подписки арсенал сервиса расширился двумя важными инструментами:
- создание посадочных страниц – лендингов с пакетом из 12 шаблонов и толковым блочным конструктором drag-n-drop, позволяющим добавить на лендинг видео, галерею, рекомендации, таймер, всего 14 блоков, включая просто html-код;
- создание всплывающих окон (popup), показываемых пользователю:
– через Х секунд
– при просмотре Х% сайта
– при уходе с сайта
Т.е. сегодня в MailerLite на бесплатном тарифе бесплатно, а на платных в рамках тарифов можно пользоваться возможностями, за которые мы раньше платили, например LPGenerator или wppage для wordpress.
Качество поддержки пользователей
Саппорт работает по электронной почте и чату. Среднее время ответа техподдержки по емейл – сутки. База знаний на русском языке переведена и в целом достаточна.
Преимущества Mailerlite
А/В сплит-тесты, шаблоны, API, триггеры сегодня являются функционалом, присутствующим в большинстве сервисов, отсутствие которого мы относим к недостаткам. Все эти инструменты в MailerLite есть, и мы отметим то, чем сервис выгодно отличается от остальных аналогов:
- чёткая ориентация на малый бизнес и вытекающий отсюда грамотно подобранный, отшлифованный функционал и невысокие цены при высоком качестве услуг
- простота использования, незагруженность неиспользуемыми в малом бизнесе функциями
- неограниченное число писем и рассылок для пользователей на бесплатных планах при числе подписчиков до 1000;
- основные интеграции (WordPress, Facebook, Zapier…) также не избыточны и нацелены на расширение базы адресов, лидогенерацию
Недостатки сервиса
- жесткий антиспам фильтр, жесткие анти-спам условия, что не существенно при полностью белом сборе базы для рассылки;
- среднее время ответа техподдержки – до суток
- отсутствие тарифа с оплатой только за отправленные письма, без абонентской платы
- при работе с сервисом нередки случаи перенаправления на англоязычные страницы вместо существующих русскоязычных
Цены и тарифы
Если ваша база подписчиков насчитывает меньше 1000 человек, вы можете пользоваться возможностями сервиса бесплатно. Для владельцев малого бизнеса стоимость тарифного плана стартует от 10 долларов без месячного лимита отправок.
Что касается администраторов больших баз подписчиков (более 50000 подписчиков), то для них существует ограничение по числу отправленных писем. В случае превышения лимита следует перейти на более высокий тарифный план. Также Mailerlite предоставляет 30% скидку при покупке тарифного плана на год.
Владельцам больших баз подписчиков (больше 50000 пользователей) администрация предлагает специальные тарифы и дополнительную поддержку. Планы для больших баз имеют месячный лимит отправок. При его превышении нужно будет перейти на более высокий тариф.
Бесплатный период пользования 14 дней.
Сравнение цен ТОП-сервисов email-рассылок
Сервис емейл-рассылок тариф за отправленные письма, без "абонентки" 1000 подпис чиков 5 тыс 10 тыс 100 тыс Скидки, VIP-условия
Переход к UniSender
есть 1241 руб. 2482 руб. 3723 руб. 20440 руб есть тарифы на пакеты писем, скидки при оплате за год, оплаты по количеству писем, оплата за письма поштучно
Переход к SendPulse
есть 750 руб. 2050 руб. 2900 руб. 17100 руб VIP-тариф от 100000 подписчиков, скидки при оплате за 6 мес и 1 год
Переход к GetResponse
нет 15-49-99$ 45-79-139$ 65-165$ 450-499-580$ Неафишируемые тарифы от 100000 подписчиков
Переход к MailerLite
есть бесплатно, с ограничениями, 10$ без ограничений 30$ 50$ 360$ скидки при оплате за 1год
Переход к NotiSend
есть 400 руб. 1200 руб. 2000 руб. 11000 руб. скидки при оплате на 3, 6, 12 мес
Комментарии к таблице сравнения цен сервисов емейл-рассылок со списком факторов, важных для выбора, здесь.
Тест-драйв
Условия бесплатного пользования сервисом рассылок MailerLite следующие:
- активация* аккаунта
- до 1 000 уникальных подписчиков
- нет ограничений по времени, можно пользоваться, пока число подписчиков не превысит 1000
- полный функционал на бесплатном плане
- нет ограничений по числу писем и рассылок в месяц
* Перед рассылкой следует активировать свой аккаунт, иначе e–mail получат только первые 10 пользователей из базы подписчиков. Активация предполагает:
- вы указываете в своих данных ваш интернет-сайт, предположительно связанный с вашим бизнесом
- вы заполняете свой профиль в сервисе, где отвечаете на вопросы о вашем бизнесе и рассылкам
- в профиле вы соглашаетесь с анти-спам политикой сервиса, в которой, в частности, написано (скопировано дословно): “Пользоваться MailerLite можно только для на согласии подписчиков основаного email-маркетинга. Мы закрываем аккаунты спамеров сразу же, когда их ловим…”
Зарегистрировать бесплатный аккаунт можно здесь.
Резюме
Mailerlite — сервис емейл-рассылок, специализирующийся на малом бизнесе. За счёт специализации обеспечивает пользователям простоту, отсутствие переплаты за ненужные в бизнесе функции, высокую доставляемость и в целом высокое качество услуг по ценам не выше средних. Также он не ограничивает функционал и время пользования на бесплатном тарифе.
Сравнительная таблица ТОП сервисов email-рассылок
| Сервис | Тарифы на email-рассылку/мес | Бесплатные возможности | Все возможности |
|---|---|---|---|
| Переход к SendPulse | Оплата за подписчиков: от 501-1000 подписчиков - 750 рублей Оплата за письма: от 10000 писем - 1900 рублей (0,19 рублей за письмо). | до 500 подписчиков -15000 писем | Email-рассылки, Web Push уведомления, SMS рассылки, Viber рассылки, Facebook чат-боты, VK чат-боты, Telegram чат-боты, транзакционные письма. Дополнительные возможности: блочный редактор, формы подписки, триггерные рассылки, готовые шаблоны, A/B тестирование, статистика, монетизация Web Push |
| Переход к UniSender | Оплата за подписчиков: от 500 подписчиков - 740 рублей Письма оптом: от 50000 шт - 3700 рублей Письма поштучно: от 0,37 рублей | до 100 подписчиков - 1500 писем | Email-рассылки, SMS-рассылки, Viber-рассылки, UniOne, автоматизация, подробная статистика, всплывающие формы, интеграция с Facebook, бесплатные шаблоны, адаптивный блочный редактор, USenderBot. |
| Переход к NotiSend | Оплата за подписчиков: от 1000 - 400 рублей Оплата за письма: от 300 писем - 90 рублей | до 200 подписчиков - неограниченное число писем | Email-рассылки, SMS-рассылки, Push-уведомления, бесплатные шаблоны, защита от попадания в СПАМ, подробная статистика. |
| Переход к GetResponse | 1001-2500 подписчиков - 15$ 2501-5000 подписчиков - 30$ и т.д. | до 1000 подписчиков - 12000 писем | Email-рассылки, автоворонки, лендинги, автоответчики, транзакционные письма. |
| Переход к MailerLite | от 15$/мес | 30 дней | Email-рассылки, Push-уведомления, автоответчики, триггеры, лендинги, опросы, создание веб-страниц. |
Типичные отзывы
Отзывов о сервисе настолько мало, что типичные отзывы выделить просто не из чего. Лишь пару положительных на сайте компании и в нескольких обзорах и три отрицательных отзыва на русском языке, два из которых размещены на нескольких ресурсах и вызывают вопросы в их реальности, а оставшийся единственный отрицательный отзыв идёт с ответом сотрудника MailerLite. Его и опубликуем:
пропадают контакты (хранятся менее полугода)
служба поддержки не отвечает на вопросы
бесплатным сервисом нельзя пользоваться, просто опасно. Хотя он декларирован на сайте, им лучше не пользоваться. Не хранятся адреса подписки, через полгода пропали все контакты,
Попытка восстановить account привела к тому, что отказали в account approval при рассылке в 15 адресов! При этом декларируется бесплатная рассылки по 1000 адресам.
Служба поддержки ничего внятного не сказала, объяснений не прислала
Далее – ответ сотрудника MailerLite
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим за отзыв и извиняемся, если вы столкнулись с какими-то неудобствами. Я уверен, что это просто недоразумение или недопонимание, так как нашим бесплатным сервисом пользоваться абсолютно безопасно! Это делают более чем 150 000 наших пользователей!
Лимита на срок хранения адресов подписки у нас нет – только сам пользователь может удалить адреса. Подтверждение аккаунта не даётся только по объективным причинам – если рассылка не соответствует нашим правилам или Анти-спам политике. Наша команда поддержки всегда готова пояснить любые вопросы. Если у вас такие есть, я готов лично ответить на любые ваши запросы – andrej@mailerlite.com
В англоязычном интернете отзывов было ненамного больше. В положительных отмечали простоту, значительно более низкие цены в сравнении с MailChimp. В отрицательных встречались упоминания о недостаточно грамотной работе поддержки, несколько меньший % открываемости писем в сравнении с MailChimp.
Скриншоты
Зарегистрировать аккаунт в сервисе почтовых рассылок MailerLite можно здесь.
www.softolet.ru – инструменты развития бизнеса
Автор публикации
