softmarker
В этой статье мы рассмотрим типы подписок, их преимущества и недостатки, разберем наиболее эффективные формы подписок и определим, где их разместить на сайте. В качестве инструмента использован сервис рассылок SendPulse.
Содержание
Типы подписок
Подписки делятся на два типа: single opt-in и double opt-in.
Чтобы подписаться на рассылку через single opt-in, пользователю достаточно ввести свой email без последующего подтверждения регистрации.
Преимущества:
- удобство пользования для подписчика, так как не нужно подтверждать регистрацию;
- рассылка активируется сразу же, как пользователь оставил свой email;
- база собирается в разы быстрее.
Недостатки:
- в базу могут попасть адреса с ошибками, недействительные адреса и боты;
- высокий риск попадания писем в спам. Неактивные и недействительные адреса снижают процент открытых писем и в результате портят репутацию отправителя среди почтовых сервисов;
- переплата за тариф из-за недействительных адресов.
Double opt-in подразумевает дополнительное подтверждение подписчиком своего email-адреса в письме. Ниже пример письма-подтверждения подписки от бренда Mabel’s Labels.
Преимущества:
- дает возможность обойти нерабочие адреса и ботов;
- авторизируясь, подписчик подтверждает свое желание на получение рассылки, что особенно актуально в контексте нового регламента по обработке данных GDPR;
- сокращение жалоб на спам, потому что в базе только заинтересованные подписчики.
Недостатки:
- некоторые пользователи не подтверждают регистрацию;
- рассылка активируется только после подтверждения.
Какие бывают формы подписки
Попап
Секрет успеха такой формы в том, что ее нельзя не увидеть — пользователь просто не сможет пройти дальше на сайте, пока ее не закроет. Правильно настроенный показ формы позволит в два раза увеличить количество подписок. Но несмотря на высокую конверсию, она может показаться навязчивой. Поэтому нужно позаботиться, чтобы форма легко закрывалась и не раздражала пользователя — используйте привычную для всех кнопку-крестик.
Можно использовать следующие сценарии появления попапа:
- сразу при заходе на сайт;
- спустя 15-20 секунд нахождения на сайте, чтобы пользователь успел оценить контент и принять решение о подписке;
- в момент, когда пользователь собирается уходить с сайта. Есть сервисы, которые помогут отследить движение мыши. Как только курсор покидает область окна браузера, появляется попап — это позволит предложить подписку, перед тем как пользователь уйдет с сайта.
Плавающая форма
Располагается внизу или вверху экрана и при прокрутке остается закреплена на своем месте. В примере плавающая форма для подписки находится вверху экрана слева.
Встроенная форма
Обычно находится в сайдбаре или внизу страницы, поддерживая дизайн сайта.
Чтобы обойтись без помощи программистов и дизайнеров при создании формы подписки, воспользуйтесь бесплатным конструктором форм от сервиса SendPulse.
Где разместить форму подписки
Главная страница сайта
Посетители сразу смогут увидеть форму подписки как только войдут на сайт. Adidas предлагает подписаться на рассылку и указывает какие преимущества она дает: новинки на почту, 15% скидка на следующий заказ, эксклюзивные акции и предложения. При этом, компания просит указать пол, чтобы вам приходили соответствующие предложения.
Страница оформления заказа
Если клиенты совершают заказ на вашем сайте, то их также заинтересует возможность получения дополнительных скидок или сообщений от вас. Пример от магазина Алло.
В конце каждой статьи в блоге
Предложите читателям получать новые статьи на почту. Если ваш контент интересен и полезен, люди захотят подписаться на обновления. Форма подписки блога SendPulse.
Страница Facebook
Вы можете разместить форму подписки на странице компании социальной сети. Магазин детской одежды Mud Pie разместил вкладку с формой подписки на своей странице Facebook.
Посадочная страница
Не предлагайте заполнять много полей — на это уходит время. Собирайте только ту информацию, которая вам необходима. Чем меньше полей, тем выше конверсия. Nike запрашивают у себя на странице пол и дату рождения для дальнейшей сегментации рассылок и возможности отправить письмо с подарком ко дню рождения подписчика.
Squeeze page
В отличие от посадочной страницы, Squeeze page предназначена исключительно для сбора базы email адресов. Чтобы получить книгу, вебинар или чек-лист, пользователь оставляет адрес электронной почты. Squeeze page не должна содержать много текста — 150-450 слов, только кратко расписанные преимущества и призыв к действию.
Компания Pixfort предлагает в обмен на email полный доступ к обучающим материалам по созданию посадочных страниц.
Всплывающее окно
True Citrus предлагает оставить свой адрес в обмен на 20% скидку на первый заказ.
Как улучшить форму подписки
Задайте ожидания от рассылки
Расскажите, какую ценность получат пользователи, оставляя свой email и как часто будет приходить ваша рассылка, ведь многие не хотят делиться своим адресом в опасении, что их будут засыпать письмами.
Напишите убедительный призыв к действию
Вот несколько советов, которые помогут вам создать убедительный призыв к действию:
- используйте кнопки вместо ссылок, ведь согласно исследованиям Campaign Monitor кнопки увеличивают конверсию на 28%;
- добавьте ценности призыву к действию. Опишите, что получит пользователь подписавшись на рассылку;
- вместо слов «скачать» и «купить» используйте слова, которые подразумевают преимущество: «получить» или «узнать».
Используйте лид-магнит
Лид-магнит — это бесплатный контент или бонус, который вы предлагаете в обмен на адрес электронной почты. В примере ниже форма подписки от магазина Lamoda, где за подписку предлагается 10% скидка на покупку.
Другие примеры лид-магнитов — электронная книга, вебинар, исследование, чек-лист, обучающий онлайн-курс.
Проводите розыгрыши
Пользователь, подписываясь на рассылку и автоматически становится участником розыгрыша. Разыгрывать можно ценный приз, скидку или бонус.
На примере ниже туристическая компания разыгрывает 20 000 рублей на покупку тура среди посетителей сайта, чтобы расширить базу адресов.
Используйте социальное доказательство
Если у вас уже численная базой подписчиков — укажите их количество в форме подписки. Этот прием именуется социальным доказательством.
Студия Дениса Каплунова приглашает присоединиться к 21 423 подписчикам, которые уже получают ценные практические советы по маркетингу.
Сравнительная таблица ТОП сервисов email-рассылок
| Сервис | Тарифы на email-рассылку/мес | Бесплатные возможности | Все возможности |
|---|---|---|---|
| Переход к SendPulse | Оплата за подписчиков: от 501-1000 подписчиков - 750 рублей Оплата за письма: от 10000 писем - 1900 рублей (0,19 рублей за письмо). | до 500 подписчиков -15000 писем | Email-рассылки, Web Push уведомления, SMS рассылки, Viber рассылки, Facebook чат-боты, VK чат-боты, Telegram чат-боты, транзакционные письма. Дополнительные возможности: блочный редактор, формы подписки, триггерные рассылки, готовые шаблоны, A/B тестирование, статистика, монетизация Web Push |
| Переход к UniSender | Оплата за подписчиков: от 500 подписчиков - 740 рублей Письма оптом: от 50000 шт - 3700 рублей Письма поштучно: от 0,37 рублей | до 100 подписчиков - 1500 писем | Email-рассылки, SMS-рассылки, Viber-рассылки, UniOne, автоматизация, подробная статистика, всплывающие формы, интеграция с Facebook, бесплатные шаблоны, адаптивный блочный редактор, USenderBot. |
| Переход к NotiSend | Оплата за подписчиков: от 1000 - 400 рублей Оплата за письма: от 300 писем - 90 рублей | до 200 подписчиков - неограниченное число писем | Email-рассылки, SMS-рассылки, Push-уведомления, бесплатные шаблоны, защита от попадания в СПАМ, подробная статистика. |
| Переход к GetResponse | 1001-2500 подписчиков - 15$ 2501-5000 подписчиков - 30$ и т.д. | до 1000 подписчиков - 12000 писем | Email-рассылки, автоворонки, лендинги, автоответчики, транзакционные письма. |
| Переход к MailerLite | от 15$/мес | 30 дней | Email-рассылки, Push-уведомления, автоответчики, триггеры, лендинги, опросы, создание веб-страниц. |
Подведем итоги
Чтобы собрать базу подписчиков, сначала определитесь с типом подписки, single opt-in или double opt-in, а затем выберите форму подписки: попап, встроенная или плавающая.
Разместить форму подписки можно на главной странице сайта, в блоге, на странице в Facebook, на посадочной странице или squeeze page. А чтобы улучшить форму подписки добавьте призыв к действию, лид-магнит или социальное доказательство.
Технологии, техники и фишки в данной статье реализованы в сервисе рассылок SendPulse.
Автор публикации
