softmarker
IP телефония – услуга, соединяющая возможности телефонной связи и интернета. Данная технология применима в случаях, когда:
- Необходимо связаться с исполнителем или заказчиком, находящимся в любом месте Земли;
- Необходимая персона или семья находятся заграницей, и важно найти экономичный вариант разговоров;
- Международные или междугородние звонки являются значительной частью затрат в бизнесе и имеется желание уменьшить её.
Обзор сервиса ip-телефонии zadarma начинаем с услуг и функционала:
-
Звонки
Вызовы с компьютера
Комфортно осуществлять вызовы, не отрываясь от деятельности за компьютером и не держа неудобно аппарат. Используя IP-телефонию Zadarma и ПК, возможно звонить абоненту в какое угодно место в мире на сотовый или офисный/домашний телефон. Человек «на другом конце связи» может не знать, что разговор проходит с использованием компа.
Два способа вызовов с ПК:
- дозвон с сайта, который помогает моментально совершать операции связи;
- установка на компьютер проги IP-телефонии (в частном пользовании особенно удобно).
Звонки с планшета или смартфона.
Пользоваться IP-телефонией посредством указанных гаджетов возможно при наличии качественного интернета.
-
Офисная АТС и IP-телефон
Для использования функционала Задарма достаточно обычного оборудования-VoIP (с протоколом SIP): IP-аппарат, внешне похожий на обычный или IP-шлюз c портами подключения стандартных телефонов, или мини офисной АТС.
SIP-устройства работают исключительно от сети. Они дают возможность легко общаться по бюджетным тарифным ставкам с нужным городом планеты.
-
Обратный звонок
В случае отсутствия сети исходящие звонки делаются по услуге CallBack.
-
Телефонные номера
Переадресация даёт возможность получать вызовы в условиях отсутствия интернета.
-
Виртуальная АТС
Телефонная станция, созданная для офиса на основе последних актуальных технологий. Располагается она на серверах Zadarma. Не нужно тратиться на специальное оборудование для облачной АТС и добавлять телефонные линии и проводку на офисной площади. Виртуальная станция действует от сети и просто создаёт офис и рабочую зону в любом месте.
-
Виджеты для сайтов
Виджет обратного звонка
Включив на странице бесплатный CallBack-виджет от Zadarma – запускается процесс превращения посетителей собственного сайта в лидов.
Виджет «Позвони мне»
Все гости, имеющие колонки и коммуникатор (например, микрофон) без доп. усилий одним нажатием связываются с представителями сайта, на котором установлена эта опция. Причём разговор бесплатен и посетителям и компании.
-
СМС от Zadarma:
Контакты по средством смс на какие угодно сотовые номера осуществляются по возможно самым дешевым тарифам. Получают сообщения из десятка стран. Система даёт отправку смс с сайта, ПК или сотового.
Применение. Как использовать в жизни, деле, бизнесе или проекте
Чтобы воспользоваться услугой достаточно всего лишь регистрации! Работать очень просто.
В личном кабинете системы (доступен после регистрации) находятся все инструкции к пользованию. Имеется возможность звонить через сайт Zadarma или пользоваться собственным оборудованием. Для тестирования системы и качества связи после регистрации клиент получает 20 руб. на персональный счёт.
Для чего переадресация?
Когда на прямом номере или другом включена данная услуга, его входящие звонки отправляются на специально указанный для этого номер телефона.
К примеру, человек в Челябинске, из средств связи есть мобильник, а разговаривать необходимо с заказчиками/партнёрами из столицы и Пекина. Грамотное решение – купить прямые номера в Москве и Пекине, подключив переадресацию на мобильный Челябинска. Тогда, люди вызывают местные абоненты звонки приходят на указанный сотовый.
Использование виртуальной АТС Zadarma даёт:
- бесплатную телефонизацию офиса за пару минут;
- общую телефонию для офисов, расположенных где угодно;
- бюджетный call-центр (приём звонков)
- многоканальный номер в любом городе планеты;
- переадресацию внутри офиса или вне офиса (на сотовый);
- бесплатный виджет обратного звонка;
- интеграцию виртуальной АТС с Битрикс24, amoCRM, Планфикс и API интерфейс для других систем;
- доступ использования физ. лицам и компаниям.
CallBack-виджет:
– повышает конверсию страниц;
– увеличивает количество продаж;
– помогает посетителям понять особенности товара;
– сокращает % уходов с сайта.
Подключая виджет, заказчик имеет:
- удобный способ связи с посетителями собственных интернет-страниц;
- повышение конверсии благодаря росту числа контактов со страниц;
- тех. поддержку доступную круглосуточно;
- простейший и оперативный инструмент связи, не требующий перехода со страницы.
Заказ обратного звонка через WAP
Для экономии трафика, можно получить на сайте прямую ссылку для вызова коллбека и сохранить ее в закладках телефона. Т.к. исходящего соединения нет, звонок становится полностью БЕСПЛАТЕН.
Обзор сервиса ip-телефонии zadarma на основе отзывов клиентов
Подключив ТС, в личном кабинете начинает работу «Мастер настроек АТС», помогающий легко настроить функции системы.
Zadarma, плюсы:
- стоимость довольно выгодна;
- хорошая коммуникация (высокое качество связи при любом выбранном тарифе!);
- тех. поддержка 24/7, в отличие от сервиса telphin. Это помогает оперативно решать возникающие вопросы и активировать интересующие опции;
- безопасность и конфиденциальность общения;
- бесплатные звонки внутри сети, и в более ста стран и крупные города РФ – виджет Задарма бесплатен, оплачиваются исключительно звонки клиенту по самым бюджетным ценам;
- свободный доступ к личному номеру отовсюду.
Также большое число тех. возможностей IP телефонии (поддержка SIP транка, CallBack, передача CallerID и др. отмечают пользователи системы).
Минусы сервиса
После знакомства с Задарма и анализа отзывов отмечается, что подключить на один паспорт около 25 – 35 номеров несколько затруднительно. Потребуется несколько заказчиков, и время проверки соответственно растянется. Внушительное число номеров рекомендуют оформлять на ИП или ООО.
Медленный и недоброжелательный саппорт.
Некоторых не устраивают запутанные инструкции по настройки и «убогий интерфейс» – устаревший вид сайта и личного кабинета.
Отзывы о zadarma говорят о том, что в статистике не посмотришь, посетитель дозвонился, или скинул вызов т.к., специалист не принял звонок.
Отсутствует опция для стороннего доступа к статистике. НО! есть api – фриланс-программист за 500 руб. сделает простую программу для отправки статистики на майл админу и в CRM.
Тарифы на самые распространенные услуги сервиса.
Самая дешевая связь в сравнении с comtube, primatel и mtt.
Условия бесплатного пользования АТС. Пополнение счёта не реже 1 раза в 3 месяца. Когда пользователь не закидывал на счет в этот период, АТС становится оплачиваемой – 180 руб. ежемесячно или отключается (при нулевом балансе). Клиенту отправляют сообщение, и он может провести оплату или отключить АТС. При пополнении баланса сервис снова делается бесплатным.
Удобно пользоваться, закидывая от 1800 руб. за полгода, или от 3700 – один платёж за год.
Стоимость на отправление СМС в другие государства (в руб.):
Казахстан – 1,92 USA – 3,54 Англия- 3,6
Беларусь – 1,8 КHP – 4,08 Индия – 1,44
Итого
Обзор сервиса ip-телефонии показывает, что Zadarma обеспечивает клиентов весьма неплохим качеством связи. С момента создания он выбился в лидеры на рынке IP-телефонии. Подкупают экономически удобные предложения: присутствуют безлимитных услуги, посекундная оплата и бесплатные вызовы. Тех. оборудование и профессиональная тех. поддержка дают понятное управление сервисом и высокий стандарт связи во многих странах.
Бюджетный сервис виртуальной АТС, по функционалу несильно уступает крупным системам, например, mango-office (касаемо связи точно). Присутствуют нужные штуковины – хранилище для записей разговоров в отличие от uiscom и 6400625.
Подключиться к задарма, приобрести виртуальный номер можно здесь.
softolet — интернет-сервисы для бизнеса.
Ссылка на материал обязательна!
Автор публикации
