merchant
Содержание
Сразу на вершину не запрыгнешь, а шагая – заберешься
Один из предпринимателей на встрече сравнил Б2Б продажи (средние и крупные сделки) с подъемом на пирамиду по ступенькам. Можно перескочить порой через пару ступенек, но сразу на вершину не запрыгнешь. Зато методично шагая, точно доберешься до цели. Я вместо настроя “продавайте!” использую “цель каждого касания клиента – шаг вперед по воронке продаж.”
Пример стандартной воронки продаж в Б2Б
Вызревшая на почве обильной практики, стандартно воронка включает:
- Найденный интерес – полученный лид.
Ступени к вершине
- Правильные вопросы – уточнение ситуации, исходных данных, обстановки.
- Презентация решения под условия клиента.
- Выявление истинных возражений
- Обработка возражений, шлифовка решения
- Получение согласия клиента.
- Предложение заключить договор.
- Доведение клиента до оплаты 🙂
- Выполнение обязательств
- Взятие отзыва
- Контроль качества.
- Повторный заказ.
Чем детальнее прописана воронка продаж под типового клиента, тем больше преимуществ вы получаете:
- цифры воронки приобретают стабильность, продажи начинают вас слушаться – вы знаете, чтобы совершить 16 продаж, вам нужна 1000 холодных звонков по имеющимся сценариям.
- сотрудникам не требуется долгое обучение сотрудников – достаточно действовать по инструкциям.
- не требуется высокая квалификация сотрудников, люди быстро заменяемы.
- видны узкие места, куда стоит направить внимание, чтобы добавить продаж
Примеры воронки, построенной в amocrm, смотрите здесь.
Алексей Евчук
www.softolet.ru – инструменты развития бизнеса.
Аналоги-заменители amoCRM
- LPTracker
+уже интегрированы и настроены телефония, коллтрекинг, callback, связка с директ, захват профилей вконтакте, аналитика рекламы, SMS уведомления
-багов нексколько больше, чем у амо - SalesMax
+CRM полного цикла, с встроенными документооборотом, интеграцией 1С, объектами, отгрузками, связкой с дубль-ГИС
-меньшее число интеграций - WireCRM
+ в 3 раза дешевле
- отстает по интеграциям (здесь у амо равных практически нет)
Оцените текст:
Автор публикации
Merchant - первый из авторов сайта, практик и кудесник цифрового мира.
