MasterCode 
Push-сообщения и массовые рассылки – это незаменимый инструмент любого маркетолога. С их помощью обеспечивается поддержание контакта между компанией и ее целевой аудиторией. Самостоятельно рассылать уведомления каждому клиенту – слишком затратно в плане финансов и времени. В интернете можно найти специальные сервисы-операторы, позволяющие автоматизировать рассылку. Одним из таких является портал SendPulse, обзор которого проведен в представленной статье.
Немного о создании сервиса
SendPulse – украинский проект, ориентированный на обширную СНГ-аудиторию. На момент подготовки обзора численность сотрудников составляла 35. Сначала SendPulse выступал в качестве обычного интернет-сервиса без локальных представительств. В результате расширения целевой аудитории компания открыла первый офис, спустя год – еще два.
Что предлагает оператор push-рассылок?
SendPulse – это проект, задача которого заключается в предоставлении единого решения клиентам, одновременно нуждающимся в отправке сообщений через электронную почту, PUSH-протокол и SMS. В зависимости от конкретного случая, на выбор предоставляется возможность самостоятельного написания текста для рассылок либо сотни уникальных готовых решений.
Портал дает возможность внимательно контролировать каждый этап маркетинговой кампании, собирать статистические данные для анализа допущенных ошибок. Все это входит в единую стоимость тарифного плана. Его применение актуально среди блогеров, рекламодателей и частных бизнесменов с собственной базой заказчиков, которых надо своевременно уведомлять о проведении акций, поступлении новой партии товаров и так далее.
В чем особенность сервиса?
SendPulse выгодно отличается на фоне конкурентов следующими особенностями.
- Возможность одновременного использования email и sms-сервисов.
- Поддержка Push-уведомлений.
- Круглосуточная поддержка операторами колл-центра. Другими словами, если человек пишет поздно ночью, он получит ответ спустя 3-5 минут, а не на следующее утро, как это бывает у конкурентов.
- Наличие собственноручно разработанного REST API, дающего возможность оперативно внедрять email-рассылки в персональный проект с последующей рассылкой из программной среды.
- Режим тестирования – платформа позволяет каждому зарегистрированному пользователю разослать до 15 тысяч писем одновременно, не оплачивая тарифный план. Активация режима происходит один раз в месяц.
Кому он подходит?
Сервис пользуется большой популярностью среди:
- индивидуальных предпринимателей без собственного штата специалистов, которым приходится самостоятельно продвигать собственный бренд;
- сотрудников отделов маркетинга для качественного продвижения рекламной кампании и их руководителей для анализа полученных результатов и своевременного внесения коррективов;
- авторов блогов, занимающихся продвижением собственного контента в сети-интернет;
- контент-менеджеров и тренеров, проводящих вебинары по обучению в той или иной сфере;
- другим категориям пользователей, которым в той или иной степени требуется качественное продвижение в интернете.
Как подключиться?
Для того чтобы подключиться к системе, необходимо сначала зарегистрировать персональный аккаунт на сайте. Форма регистрации состоит из привычных полей.
Важно иметь при себе мобильный телефон и действующий адрес электронной почты, к которой есть доступ. На телефон приходит код подтверждения, который нужно указать в специальном поле. Время от времени на электронную почту будут приходить письма, информирующие о появлении новых функций и предоставлении скидок на использование сервиса. В любой момент можно отключить информационную рассылку в настройках учетной записи, либо через гиперссылку в любом из полученных писем.
После регистрации нового аккаунта необходимо обязательно добавить список контактов в адресную книгу, на которые будет ориентирована рассылка. Сервис прекрасно отличает номера телефонов от адресов электронной почты.
После копирования всех данных система сообщает об успешном совершении процедуры, а также подает информацию о количестве прочитанных строчек, числе добавленных адресов почты, номеров телефонов, наличии дубликатов.
Тарифы на использование
В зависимости от персональных предпочтений, пользователи смогут выбрать один из трех вариантов тарифов:
- Ежемесячная подписка. Позволяет заплатить сразу за целый год – стоимость указывается с учетом цены ежемесячного использования сервиса;
- Плата за отправленные уведомления. Если рекламная кампания является разовой, пользователям предоставляется возможность оплатить количество отправленных сообщений. Это очень удобно среди маркетологов, оперирующих ограниченным бюджетом;
- VIP-тариф. При необходимости отправки большого количества сообщений каждый месяц пользователям предоставляется возможность связаться с представителями компании для пересмотра условий тарификации. Также система дает клиенту один уникальный шаблон и закрепляет за ним персонального менеджера – все это входит в первоначальную стоимость.
Кстати, если пройти регистрацию в Sendpulse сейчас, то вы получите почти 3 тыс. рублей скидки на первых 5 платежей. Это мы так, к слову.
Плюсы и минусы
К преимуществам относятся следующие:
- Удобство использования. Рассылку можно создать тремя разными способами, каждый из которых отделен друг от друга. Перепутать их между собой невозможно.
- Гибкость тарифов. Возможность подбора оптимального тарифного плана с учетом запланированного количества ежемесячных или разовых рассылок.
- Поддержка в круглосуточном режиме. Операторы колл-центра отвечают на звонки и сообщения днем и ночью. Среднестатистическое время ожидания – от 2 до 5 минут, в зависимости от загруженности линии. Также на их сайте есть огромная база инструкций и обучающих роликов.
Без недостатков, к сожалению, не обошлось.
- В социальных сетях невозможно постить рассылку в автоматическом режиме.
- Платформа пока что не поддерживает автоматическую рассылку постов из фида RSS.
- Отсутствие поддержки интеграций с CRM и CMS. С одной стороны, они все-таки есть, их только две. В то время как у ближайшего конкурента Smartresponder – в шесть раз больше, а у Getresponse вообще действует интеграция с 112 сервисами. Вместо них клиентам доступна интеграция через API.
Отзывы пользователей
Анализируя комментарии, оставленными пользователями, хочется отметить сотрудничество с популярными брендами. Так, например, о своем опыте сотрудничества высказались руководители PR-отделов таких популярных брендов, как Karcher Украина, Swatch, группа отелей Radisson Hotel&Resort. В отзывах преимущественно затрагиваются две темы – удобство организации рекламной кампании через интуитивно понятный интерфейс, и возможность получения поддержки круглосуточно.
Аналогичные сервисы
Ближайшие конкуренты сервиса рассылок SendPulse приведены ниже:
- UniSender.
- Getresponse.
- Smartresponder.
- Pushworld.
- PushExpert.
- Gravitec.
- eSputnik.
- Push4site.
- OneSignal.
- PushGuru.
Заключение
Sendpulse пока что не дотягивает до флагманского уровня сервисов почтовых рассылок. Ситуацию даже не спасло сохранение умеренной стоимости услуг. Единственной тому причиной является слабая интеграция с CRM и CMS. По всем остальным параметрам Sendpulse – серьезный конкурент для множества идентичных платформ.
Автор публикации
