Обзор сервиса емейл рассылок SendPulse.com

Содержание

Сервис рассылок SendPulse.com – откуда такой взялся?

Сервис емейл-рассылок SendPulse

Сервис емейл-рассылок SendPulse

Мир ИТ развивается с огромной скоростью. И скорость эта нарастает, т.е. есть еще и ускорение. Я с 2012 года присматриваю за сервисами емейл-рассылок.

  • UniSender (ЮниСендер)  быстро развился и крепко занял свою нишу как простой и понятный сервис. Хорош для бизнеса. И, как это положено, максимально ужал бесплатные возможности, поначалу вполне достаточные для стартапов. И это нормально.
  • MailChimp (МейлЧимп), американская макака и “швейцарский” нож емейл-маркетинга, так и не заговорил по-русски, чем предохраняется от наплыва халявщиков на свои шикарные бесплатности. Кто знает английский – сервис используют активно.

За эти три года произошел революционный скачек в мире компьютерного железа:

  • массовый переход потребителей трафика на использование планшетов, смартфонов
  • умерли компьютерные DVD-диски, софтовые пиратские системные сборники с виндой и всем фаршем потеряли актуальность. Потому что % продаваемых настольных ПК упал навсегда, Ноуты идут с предустановленными системами, мини-ультрабуки производятся вообще без приводов DVD. Android, ios (Apple), да и Linux тоже все чаще выбирается за надежность и скорость в инете…
  • P.S. на подходе рост использования телевизоров как потребителей интернет-трафика

Соответственно и софт в своей логике архитектуры, дизайне, концепции интерфейсов стал ориентироваться на удобство работы с планшетами, ноутбуками и даже смартфонами.

Я задал вопросы ребятам из сервиса о них, и получил инф о руководстве и команде спецов. Команда имеет многолетний опыт разработки и поддержки сервисов и программ емейл-маркетинга. И они не новички, а опытные профи в нише емейл-маркетинга, объединившиеся для сотворения нового, еще более удобного и полезного для нас продукта с учетом сегодняшних реалий в железе и программах.

Это подводочка. Сервис email и смс рассылок SendPulse  по интерфейсу, функциям, логике и разработан в соответствии с используемыми устройствами/гаджетами. На планшете выглядит симпатично.

Для кого, для чего, что умеет, какую пользу принесет.

Сервис email рассылок SendPulse делает емейл-рассылки, смс-рассылки, предоставляет SMTP серверы в аренду.

SendPulse – это не только сервис емейл-рассылок, это единая платформа для email-маркетинга, SMS, push-уведомлений и транзакционных писем. Предоставляет в аренду SMTP-серверы, что даёт возможность организовать рассылки непосредственно из вашего проекта, вашего софта, в частности, через интеграцию вашей CMS (вашего сайта), CMR (amo, bitrix, …)

СендПульс работает на русском, английском языках, имеет офисы в Чернигове, Нью-Йорке и Сан-Франциско, активно “идёт на экспорт” – много клиентов из США, Англии, Индонезии.

Несмотря на молодой возраст сервиса (запустился в 2015 году), по моим данным в SendPulse перешли спецы (программисты, маркетологи), работавшие ранее с программой для рассылок Atomic Epochta Mailer, и плавающие в теме рассылок как рыбы в воде). Возможно по этой причине они так мощно стартовали, за счёт многолетней базы клиентов епочты набрав за первый год работы (2015) 200000 пользователей и фиксируя 500 регистраций в сутки. Отметим, что на сегодня программы для рассылок потеряли массовую актуальность, как плёночные фотоаппараты, по причине огромной скорости изменений в алгоритмах, правилах, стратегических и тактических изменениях как в технологиях рассылок так и вообще в природе коммуникаций людей и программных роботов.

[important]Давайте сразу определим, что для рассылки спама, в частности, рассылки по покупным базам (пусть даже официальным), собранным в инете базам, никакой сервис рассылок и никакой софт для рассылок вам не поможет. Получателями могут быть ваши существующие клиенты, адреса собранные на сайте из форм подписок, т.е. те, кто вас знают и выразили согласие получать от вас рассылку.

Есть такое решение как разовое приглашение на подписку на рассылку. По более-менее целевой базе отправляем приглашения на подписку. Кто согласился, тот включается в список регулярной рассылки.[/important]

Сервис в пользовании прост, подойдет для решения большей части стандартных задач предпринимателей и компаний:

  • отправить емейл-рассылку (сразу либо запланировать на будущее), которая будет хорошо читаемая и на ноутбуке, и на планшете, и на смартфоне
  • сделать серию писем
  • автоматически отправлять письмо из серии при событии: после подписки на рассылку, при добавлении в список рассылки, открытии получателем письма, клике на ссылку в письме, через заданное время после отправки предыдущего письма
  • создать шаблоны писем, сделать страницы подписки и отписки
  • персонализировать письма
  • поставить форму подписки на сайт
  • провести А/В тестирование (сплит-тест)
  • использовать свои емейл-адреса в качестве отправителя
  • интегрировать сервис через API с информационными системами компании
  • подключить Google Analytics и Яндекс Метрику
  • использовать мобильное приложение SendPulse на google play
Сервис рассылок SendPulse - меню

Сервис рассылок SendPulse – меню

SMTP сервер в аренду

SMTP сервер в аренду

Есть у сервиса email рассылок SendPulse функция SMTP-сервер, которая:

  • предоставляет вам бесплатно координаты SMTP-сервера, которые вы можете использовать при организации ваших рассылок (опять-таки не спам!) с помощью софта (ePochta), почтовых программ (The Bat, Outlook, …), скриптов вашего сайта/хостинга. Добавлю, что до 6000 писем в месяц при трафике до 300 Мб можно отправлять бесплатно со скоростью до 50 писем в час.
  • при платном использовании есть оплата фиксированная и есть за отправленные письма.
  • дает возможность использовать ваши домены, SPF и DKIM записи, выделенные IP-адреса, чтобы повысить вашу репутацию отправителя и избежать попадания вашего персонального IP-адреса в блэк-листы из-за стороннего влияния
  • позволяет просто интегрироваться (через API) с CRM, CMS, интернет-сайтами и сервисами
  • предоставляет развернутую статистику.

Применимость, назначение сервиса емейл-рассылок SendPulse

  • стартап, малый бизнес, начало знакомства с рассылками
  • традиционный бизнес, продажи
  • маркетинговые исследования, простые и сложные маркетинговые компании, тесты ниш
  • там, где требуется рассылать по одной базе контактов и емейл и СМС-рассылки
  • связки с CRM-системами, cms сайтов, необходимость организовать рассылку на базе своего софта (сайта, CRM, программы рассылок) с использованием сторонних SMTP-серверов

Обзор меню сервиса SendPulse, блок рассылок.

  • Создать рассылку – указываем тему, емейл отправителя, имя отправителя, какой группе адресов отправлять.
    сделать рассылку в sendpulse

    сделать рассылку в sendpulse

  • Адресные книги – создаем списки адресов, добавляем нужные поля, загружаем файлы TXT, CSV, XLS, XLSX, импортируем списки из сервисов рассылок Mailchimp & Unisender.
  • Мои рассылки – список рассылок, история рассылок, запланированные рассылки
  • Серии писем – отправка серии писем при наступлении событий (срабатывании триггеров):  после подписки на рассылку, при добавлении в список рассылки, открытии получателем письма, клике на ссылку в письме, через заданное время после отправки предыдущего письма
  • A/B тестирование – по небольшой части базы отправляются два разных письма, определяется по какому из писем было больше всего открытий/переходов, и по основной части базы отправляется более успешный вариант письма
  • Шаблоны сообщений – есть блочный конструктор шаблонов, импорт шаблонов и привычный по многим сервисам редактор писем
  • Оплата – есть бесплатный тариф, до 200 получателей в письме, до 3000 писем в месяц. есть тарифы “подписка”, в зависимости от числа получателей в письме и количества писем в месяц. Способы оплаты – webmoney, яндекс-деньги, PayPal, Qiwi, mastercard/visa, Сбербанк, 24-Privat
  • Настройки – здесь помимо страниц подписки/отписки есть опция WhiteLabel, позволяющая подключить свой домен для отслеживания, использовать выделенный IP-адрес для роста репутации, полностью убрать упоминание SendPulse из заголовков письма.

Статистика.

Статистика собирается по параметрам:

  • открыто, переходов, жалоб на спам, отписок
    Статистика сервиса рассылок SendPulse

    Статистика сервиса рассылок SendPulse

  • карта открытий писем (по странам), карта кликов (по каждой ссылке, картинке со ссылкой)
  • ошибки доставки – адрес не существует, ящик переполнен, домен не существует, адресат считает спамом
    Статистика сервиса рассылок SendPulse

    Статистика сервиса рассылок SendPulse

  • устройства (ПК, мобильные), браузеры, операционки
  • Сервис поддерживает работу с Google Analytics и Яндекс. Метрика, для оценки трафика на сайт, продаж и конверсий, как результата вашей рассылки.

Бесплатные возможности сервиса рассылок SendPulse.

Бесплатные возможности сервиса на сегодня очень заманчивые: до 200 получателей в письме до 3000 сообщений в месяц. Осторожно предположу, что через годик-два, по мере раскрутки сервиса, бесплатные возможности подтают. И это нормальный процесс.

При количестве получателей в письме более 200, например 220, 200-м получателям отправка пойдет бесплатно, а за 20 снимется денежка из расчета 0,0035$ за письмо. (либо можно дослать их бесплатно отдельным письмом, разбив 220 на 2 списка рассылки – 200 и 20).

Сильные стороны, за что хвалят

  • возможности бесплатного тарифа позволяют и ознакомиться с сервисом (и вообще с рассылками) и всё настроить и работать некоторое время до достижения лимитов. Например, настроить, протестировать и запустить автоматическую серию писем, чего в том же MailChimp нет.
  • наличие оплаты за отправленные письма – вы переводите на свой аккаунт любую сумму и расходуете её по мере отправки писем (сумма не сгорает по истечению месяца или года). В некоторых сервисах (например Смартреспондер) есть тарифы только с помесячной абонентской платой, и ваши деньги обнуляются даже в случае, если вы не сделали ни одной рассылки.
  • наличие sms-рассылок – многих подкупает наличие такой функции, однако отмечу, что по факту используется она вместе с емейл-рассылками крайне редко.
  • наличие WEB-push уведомлений* – бесплатная инновационная фишка, пока новый и редко используемый приём.

* – WebPush-уведомления – это всплывающие в браузере поверх открытых окон микро-окна с короткими сообщениями, например: «Ваша оплата поступила», «Ваш тариф истекает через 2 дня», «Ваша заказ готов»... Или по-другому мгновенные уведомления с вашего сайта на рабочем столе подписчика. По отзывам пользующихся эти инструментом такие короткие уведомления не раздражают клиентов. По западной статистике на push-уведомления нажимают до 30% подписчиков – это очень высокая конверсия. Push-уведомления уже работают на более чем 80% устройств, во всех современных браузерах.

Пример web-push сообщения на скриншоте в правом нижнем углу:

Минусы сервиса.

На мой субъективный взгляд, отмечу следующее:

  • недостает готовых интеграций с cms, crm…
  • пока маловато шаблонов (не критично)
  • из разряда хотелок: добавить бы к триггерам на отправку письма из серии тем кто открыл письмо/перешел по ссылке, триггер отправки писем тем, кто не открыл письмо.

Минусы по отзывам пользователям

  • Разница в строгости модерации адресов и писем – есть отзывы в инете, указывающие на то, что при работе на бесплатном тарифе письма нормально отправлялись по импортированным и одобренным адресам, а при переходе на платный тариф такие же письма по тем же адресам порой уже и не проходят модерацию.
  • Долгое решение поддержкой сложных вопросов (недели и месяцы). Во всех известных мне случаях жалоб на задержку с возвратом (из отзывов на моём блоге) возвращены средства были всем обратившимся, но с задержкой от недели до нескольких месяцев.
  • Редактированию писем и составлению шаблонов придётся уделить некоторое время – в сравнении с другими сервисами здесь присутствует некоторая “вязкость” в мелочах, хотя в итоге всё получается красиво.
  • Нередко попадание писем в папку “спам”, а не во “входящие”. Прописывание DKIM и SPF, просев текста и темы на признаки спама несколько снижает вероятность забросить письмо “не туда”, но этот недостаток критически неприемлимый для работы. В инете упоминаний про него практически нет, но есть тщательно анализируемые и уточняемые отзывы реальных пользователей под этой статьёй. Есть и личный опыт наблюдения за письмами авторов и знакомых предпринимателей, использующих пульс для работы – попадание писем в спам встречается значительно чаще, чем в других сервисах.

пример web-push уведомления

Упомяну, что при регистрации аккаунта сразу стоит прочитать условия сервиса (антиспам-политику), в которой, в частности, указывается:

-“Компания не производит возврат денег пользователям, заблокированным за нарушение Антиспам-политики.”
-“Наш сервис email рассылок не пропускает рассылку кампаний, которые предлагают услуги или продукцию, перечисленные ниже:

  • Эскорт и службы знакомств;
  • Продажа фармацевтической продукции, в том числе, сексуальных товаров, лекарств, отпускаемых по рецепту и поддельных лекарственных средств;
  • Работа из дома, заработок денег онлайн, различные “быстро разбогатейте”, “постройте свое богатство», «финансовая независимость» и т.п.;
  • Онлайн торговля, фондовые рынки или доски объявлений;
  • Финансовые пирамиды или сетевой маркетинг (MLM компании);
  • Партнерский маркетинг;
  • Долговые коллекторы, предложения по облегчению выплат по задолженности;
  • Ипотека и кредиты;
  • Пищевые, травяные и витаминные добавки;
  • Список брокеров или сервисов аренды;
  • Незаконные товары, пиратское программное обеспечение или медиа;
  • Ставки/игорные услуги, в том числе покер, казино и спортивные события.”

Тарифы

  • бесплатный тариф до 500 подписчиков
  • ежемесячная подписка, исходя из числа подписчиков. можно рассчитать тариф с точностью до одного подписчика. Предупреждаем, что на этом тарифе деньги списываются не зависимо от того, делали ли вы рассылки или нет.

  • оплата только за отправленные сообщения. сумма зависит от приобретённого пакета сообщений.

  • VIP-тариф. При рассылках более чем на 100000 подписчиков.

Сравнение цен ТОП-сервисов email-рассылок

Сервис емейл-рассылоктариф за отправленные письма, без "абонентки"1000 подпис чиков5 тыс10 тыс100 тысСкидки, VIP-условия
Переход к UniSender
есть1241 руб.2482 руб.3723 руб.20440 рубесть тарифы на пакеты писем, скидки при оплате за год, оплаты по количеству писем, оплата за письма поштучно
Переход к SendPulse
есть750 руб.2050 руб.2900 руб.17100 рубVIP-тариф от 100000 подписчиков, скидки при оплате за 6 мес и 1 год
Переход к GetResponse
нет15-49-99$45-79-139$65-165$450-499-580$Неафишируемые тарифы от 100000 подписчиков
Переход к MailerLite
естьбесплатно, с ограничениями, 10$ без ограничений30$50$360$скидки при оплате за 1год
Переход к NotiSend
есть400 руб.1200 руб.2000 руб.11000 руб.скидки при оплате на 3, 6, 12 мес

Комментарии к таблице сравнения цен сервисов емейл-рассылок со списком факторов, важных для выбора, здесь.

Как попробовать

Протестировать работу СендПульса можно бесплатно здесь, на бесплатном тарифе. Задействованы все возможности сервиса, нет ограничений по времени тарифа, условия на него следующие:

  • менее 2 500 подписчиков
  • до 15 000 писем в месяц

Отмечу, что все известные мне сервисы по мере своего развития меняли условия бесплатных возможностей.

Подводим итоги.

Сервис email рассылок SendPulse

Сервис email рассылок SendPulse

Сервис рассылок SendPulse меня порадовал современным дизайном, отлично смотрится на планшетах. Баланс необходимого и достаточного выдержан, без минимализма и без ненужных излишеств. Недостаток на начальном этапе интеграций, шаблонов компенсируется широкими бесплатными возможностями.

Имя “SendPulse” новое, но оно появилось не с нуля – на сегодня в сервисе более 100 000 клиентов и опытная в емейл-делах команда. В мае 2015 ожидаем запуска в работу смс-рассылок в сервисе, триггеров отправки по непрочитанным письмам. Такой продукт можно рекомендовать друзьям.

Начать делать рассылки в сервисе SendPulse здесь.

Типичные отзывы

Предупреждаю сразу: во всех обзорах “сладкие” и “злые” заказные отзывы и отзывы от неадекватных озлобленных на жизнь людей я пропускаю мимо ушей, полагаясь и на своё чутьё истинности и на то, что вы, дорогой друг, тоже чувствуете где правда, а где ложь.

Читая отзывы о СендПульс в интернете и сопоставляя имеющиеся данные с имеющимся собственным опытом прихожу к выводу, что больше половины отрицательных отзывов в инете об этом сервисе размещены двумя людьми, одному сервис замешкал с возвратом, а другой воспринимается как невменяемый, его отзыв и ответ сервиса с подробным разбором ситуации здесь.

Плюсы: Практически весь сервис – плюс.
Минусы: Техническая поддержка срабатывает не всегда так быстро, как хотелось бы.

Пробовал за свою жизнь не мало сервисов. На данный момент больше всего нравится SendPulse/ во-первых у него постоянно выходят какие-то новинки в плане возможностей. Доставляемость на высоком уровне. Ну и то, что в одном месте собраны смски, email и пуши, вообще круто!
Источник

Плюсы: хорошо сделанный сайт и служба поддержки
Минусы: долго производят возврат средств, но деньги возвращают..

Спасибо! Вопрос решён,деньги возвращены…беру свои слова назад. Подтвердили репутацию серьёзного сайта.
Источник

Я также столкнулся с проблемой возврата денег. Но мне помогли по адресу ss@sendpulse.com. Там барышня оперативно отвечает и делает возвраты. Попробуйте, может и вы.
Источник

Обратились к данному сервису, так как официально купили программу ePochta Mailer, качество программы и услуг нас порадовало и так как в самой программе рекламируется сервис Sendpulse, то мы, так сказать в виду непогрешимости советчика оплатили услуги на Sendpulse. После оплаты нам в услуге отказали – пока мы не ответим на определенные вопросы. Мы сочли это нарушением корпоративной этики, правил делопроизводства как минимум…
Источник

Работает с пульсом уже примерно полгода. начали с вебпушей как одни их первых пользователей на закрытой бете для своего сайта. 50% кликов с рассылки нас порадовали. Потом переключились на email рассылку с мейлшимпа. На пульсе удобнее всё в одном аккаунте и с одним биллингом. Никаких проблем, которые тут описывали ниже, у нас нет. Предполагаю, что там спаммеры были, спаммеров конечно надо давить 😉
Источник

Сравнительная таблица ТОП сервисов email-рассылок

СервисТарифы на email-рассылку/месБесплатные возможностиВсе возможности
Переход к SendPulse
Оплата за подписчиков:

от 501-1000 подписчиков - 750 рублей

Оплата за письма:

от 10000 писем - 1900 рублей (0,19 рублей за письмо).
до 500 подписчиков -15000 писемEmail-рассылки, Web Push уведомления, SMS рассылки, Viber рассылки, Facebook чат-боты, VK чат-боты, Telegram чат-боты, транзакционные письма.

Дополнительные возможности: блочный редактор, формы подписки, триггерные рассылки, готовые шаблоны, A/B тестирование, статистика, монетизация Web Push
Переход к UniSender
Оплата за подписчиков: от 500 подписчиков - 740 рублей

Письма оптом: от 50000 шт - 3700 рублей

Письма поштучно: от 0,37 рублей
до 100 подписчиков - 1500 писемEmail-рассылки, SMS-рассылки, Viber-рассылки, UniOne, автоматизация, подробная статистика, всплывающие формы, интеграция с Facebook, бесплатные шаблоны, адаптивный блочный редактор, USenderBot.
Переход к NotiSend
Оплата за подписчиков: от 1000 - 400 рублей

Оплата за письма: от 300 писем - 90 рублей
до 200 подписчиков - неограниченное число писем Email-рассылки, SMS-рассылки, Push-уведомления, бесплатные шаблоны, защита от попадания в СПАМ, подробная статистика.
Переход к GetResponse
1001-2500 подписчиков - 15$

2501-5000 подписчиков - 30$

и т.д.
до 1000 подписчиков - 12000 писемEmail-рассылки, автоворонки, лендинги, автоответчики, транзакционные письма.
Переход к MailerLite
от 15$/мес30 днейEmail-рассылки, Push-уведомления, автоответчики, триггеры, лендинги, опросы, создание веб-страниц.

Алексей Евчук, www.softolet.ru – инструменты развития бизнеса.

SendPulse
Email, push и sms рассылки

Оцените текст:
9 Total Score
SendPulse

Ориентирован на email, push и sms-рассылки.

Доставляемость писем в папку "Входящие"
9
Простота использования
9
Надежность в работе
8.5
Качество техподдержки
9.5
Функционал
9.5
PROS
  • Удобство использования.
  • Возможность подбора оптимального тарифного плана с учетом запланированного количества ежемесячных или разовых рассылок.
  • Поддержка в круглосуточном режиме.
CONS
  • В социальных сетях невозможно постить рассылку в автоматическом режиме.
  • Платформа пока что не поддерживает автоматическую рассылку постов из фида RSS.
  • Отсутствие поддержки интеграций с CRM и CMS.
Add your review  |  Read reviews and comments

Автор публикации

не в сети 4 месяца

merchant

Merchant - первый из авторов сайта, практик и кудесник цифрового мира.
Комментарии: 165Публикации: 356Регистрация: 26-01-2014
67 комментариев
Show all Most Helpful Highest Rating Lowest Rating Add your review
  1. Ужасный сервис, уже больше месяца не могут ответить на простейший вопрос! Сами же нарушают свои правила и их не придерживаются! Поддержка ужасная, они не читают и не слышат клиентов! Никогда не посоветую оплачивать им деньги, потому что они Вам просто не ответят оснований, даже если вы не нарушали правила, они будут писать, что угодно, но только не ответ на конкретно заданный вопрос! Отзывы на сайте оставлять не получается!
  2. Reply
    Магамед 23.08.2018 at 14:12
    SendPulse очень плохое отношение к пользователю, постоянно требуют какие-то доказательства, что список п\я не куплен или украден. При оспаривании своих действий, меняют тему. Отвечают очень долго. Обвиняя, не предоставляют доказательств и несут полную чушь, только бы не одобрить список. Это, не говоря о мошенничестве в финансовой сфере, слабым функционале, низком проценте доставки и зачастую письма падают в спам, тем самым ваш домен будет падать в рейтинге. А рассылка по sms или Viber – это вообще отдельная тема. Не советую использовать данный сервис.
  3. Разводилово полное !! Оплатили их услуги , после чего было сделано 2 рассылки. После чего они заблокировали нашу учётную запись сыллаясь на то что кто то нажимал на спам. Короче говоря если хотите потерять время и деньги то обращайтесь к ним!!!!
  4. МОШЕННИКИ. . . Не верьте. . . Дают возможность сделать тестовую рассылку. . . Потом переводишь деньги и тебя тут же банят. . . Подаёшь запрос на вывод средств, они тянут резину месяц и потом говорят что деньги вернули. . . Но на карту ничего не приходит. . . Ссылаются на avangate типо они там виноваты, говорят звоните туда. . . А там телефон никогда никто не берёт. . . И не верьте рисованным отзывам, это лохотрон. Также данный сервис занимается банальным сбором информации баз данных. Будьте бдительны и не повторяйте чужих ошибок!
    • Денис, насчёт “мошенники” – это ваши эмоции. Которые, к слову, можно понять. С возвратами оплат у них да, долго, но они их возвращают, чего вы вряд ли добьётесь от мейлчимпа или гетреспонса. Там с вами вообще и разговаривать не будут, и отзывы подчистят. Если деньги отправлены через сторонний сервис, то и в возврате, думаю, он должен учавствовать. Хотя следует с этим ещё разобраться. Банальным сбором информации баз данных занимаются сегодня ВСЕ, от провайдера, отслеживающего и фиксирующего, какие сайты вы смотрите и что там делаете, до банкомата и мобильного оператора. Я понимаю ваши чувства, ваш отзыв, к сожалению, достаточно типовой. Но, одновременно, повторюсь, что термины “мошенники” и “лохотрон” и в данной ситуации не применимы и не красят их использующего. Также частая ситуация, когда не самый сведущий в рассылках пользователь покупает базу каких-то емейлов, пусть немного тематических, составляет письмо, не заботясь о признаках спама, и лупит по холодной базе рекламную емейл-рассылку, которую сначала блокируют как спам почтовые службы яндекса, мейлру, гугла, дают по шапке рассыльщику, а рассыльщику приходится стопорить рассылки клиента. Клиент, не вдаваясь в тонкости и не понимая, что он отнесён почтовыми сервисами к спамерам, возмущается и пишет односторонние отзывы, в которых только и есть слова “лохотрон” и “мошенники” что у вас за письма, каких видят спам-фильтры почтовых служб, откуда взяты адреса – из письма не видно. С другой стороны, ставя себя на ваше место, логично было бы не пускать тестовую рассылку и возвращать неиспользованные средства сразу, чтобы избежать ненужной траты времени и внимания на вот эти безполезные выяснения кто прав. Ибо пользователю, по здравому смыслу, не надо углубляться во все эти термины, спам-правила и алгоритмы… Денис, я закину эту мысль команде СендПульса. Благодарю за отзыв.
  5. Сервис ужасен хамским и непрофессиональным сервисом в первую очередь. Блокируют постоянно базы и рассылки , основываясь на жалобах клиентов. Запрещают рассылки по базам, которые передают партнёры в рамках партнёрских договоров. На заблокировали расссылкм даже по нашим базам, основываясь тем, что много отписываются людей. Не рекомендуюем верить купленным отзывам. Ищите альтернативные сервисы их достаточно.
    • Reply
      Александр 20.12.2017 at 22:04
      “Запрещают рассылки по базам, которые передают партнёры в рамках партнёрских договоров.” – и правильно делают, так как это прямое нарушение антиспам политики. Пользователь должен собственноручно подтвердить своё согласие на получение новой рассылки (от вас уже, а не от партнеров). Т.е. партнеры могут рассылать по своей базе письма с рекомендацией вашего продукта/услуги, вы по их базе – нет (только с согласия с самих пользователей).
      • Александр, всё верно говорите. Только люди не читают правила, и это относится не только к сервисам рассылок. И их можно понять. Но сложно понять тех, которые в случае нарушения правил начинают вопить “мошенники” и “лохотрон” вместо попытки разобраться в ситуации и исправить ошибку. времена лёгкого спама канули в лету)
  6. Добрый день, коллеги! Есть ли какие-то новости с полей по поводу косяков SendPuls?) Мы ищем сервис для рассылки всех своих писем (транзакции, триггеры, массовые рассылки) и сейчас выбираем между Unisender и SendPuls, предварительно вычеркнув из списка выбора GetResponse, DashaMail, MailChimp (по самым разным объективным причинам). Unisender прельщает своим расширением UniOne для рассылки транзакционных писем, более широкими возможностями для работы со списками. У SendPuls более удобный блочный редактор, есть возможность отправлять Web-push (это мы на будущее себе присмотрели), обещают в ближайшие две недели расширить возможности для создания триггеров… Честно говоря, такое ощущение, что без разницы кого выбирать. Все равно столкнешься с какими-то сложностями, недоработками.
    • Я бы по совокупности параметров, надёжности работы на первое место поставил Юни, на второе Сендпульс, с незначительной разницей. Если же у вас ожидается существенный эффект от тонкой и разветвлённой автоматизации в виде триггеров, отправок по массе событий, разные сценарии повторных продаж, отправок цепочек по сегментам клиентов, то есть сервисы емейл-маркетинга, специализирующиеся на этом ещё глубже, чем надо обычному пользователю. Например, carrtoqust ну и в личку вам написал пару нюансов.
      • merchan, спасибо за такой быстрый ответ) carrtoqust нам знаком, но мы еще только вначале пути по части настройки писем, еще не можем оценить всей их крутости. Но держим их в уме)
  7. Reply
    Владимир 28.09.2017 at 14:20
    Ужасный сервис, техподдержка на нуле. У нас есть база пользователей в 1с которую мы собирали анкетированием при подключении пользователя к нашей бонусной программе. Т.е. люди давали свое письменное согласие на email рассылку. Но сендпульс заблокировал нашу базу! Т.к. у нас много ошибок в имэйлах (из первой пачки писем в 560 адресах у 87 были ошибки. Что нормально, так как люди вписывали свои адреса ручкой и могли ошибаться, наши администраторы тоже могли ошибаться при переносе данных из анкет в 1с). Ответ от тех поддержки был такой: исправьте базу и отправляйте рассылку заново. Но как мы должны исправить базу? 1) У нас есть информация только о 87 ошибках, мы их исправим а потом нам снова заблокируют базу найдя ошибки в непроверенных адресах? 2) 470 людей уже получили письмо а эта рассылка должна была придти всем одновременно, а не с задержкой в пару дней, а то и недель 3) у нас были выделены операторы в коллцентре под эту рассылку, в итоги они зря перерабатывали.
    • Reply
      Александр 20.12.2017 at 22:08
      “(из первой пачки писем в 560 адресах у 87 были ошибки. Что нормально, так как люди вписывали свои адреса ручкой и могли ошибаться, наши администраторы тоже могли ошибаться при переносе данных из анкет в 1с)” – а кто вам сказал, что это нормально?) Это как раз-таки не есть нормально – базу нужно не просто переносить, а делать предварительно валидацию – проверять на ошибки и прочие важные вещи (в подробности вдаваться не буду – если будет нужно, найдете, информация вполне открытая). Ответ весьма корректный, считаю (занимаюсь рассылками уже 3 года, с тех.поддержкой Сендпульса в том числе общаемся регулярно – проблем именно с доставляемость не было ни разу).
  8. Ну. Интересный сервис. Пока был бесплатный период, всё было хорошо, письма слались, базы, кропотливо собранные нами, определяло как чистые, короче ОК. Но вот решили приобрести платный тариф “пакет из 10 000 писем”, дабы разослать по базе Emailов людей из нашего города, которые покупали запчасти в интернет-магазине владельца франшизы (мы открываем новый магазин в городе, где ранее не было магазинов этого франча), всего 9378 адресов. И конечно-же случилось то, чего я, как ответственный за эту рассылку боялся больше всего – рассылку заблокировали за якобы плохие адреса в адресной книге (но черт подери! их 9378! Какие люди вписывали покупая в инет-магазине запчасти такие и есть :/ Разве не должны сервис автоматом фильтровать “плохие” адреса? Зачем они тогда вообще нужны). Придется теперь искать другой сервис (хотя, думаю они все одинаковые) и думать как вернуть средства. Если это вообще возможно. Надеюсь таки появится на рынке когда-нибудь сервис, который позволит из “грязной” базы делать “чистую” автоматом. Потому что я вообще понятия не имею – что же в той базе такого “грязного” что её забанило.
  9. Reply
    Григорий 03.07.2017 at 14:05
    Судя по всему, Тема еще живая 🙂 2 года назад Татьяна писала про “скрытую галочку при регистрации”. Коллеги, может быть, Вы сразу подскажете, где она стоит, чтобы внимательенее прочитать, для чего она там? Можно просто на почту ответить. Спасибо!
    • Григорий, не заморачивайтесь) Галочка есть инструмент, дающий сервису право банить откровенных спамеров. Задачка в том, что нет чёткого определения, кто спамер, а кто нет. У каждого сервиса здесь свой подход. И у сендпульса он не самый жёсткий, учтите это. Например мировой лидер польский гетреспонс вас забанит мгновенно без объяснения причин и денег не вернёт ни при каких обстоятельствах, не достучитесь, а отзывы сотрут. Реклама на русском, переписка по разборкам если ответят, то на английском))) Поэтому не заморачивайтесь. У сендпульса есть пару других проблем, но не эта. А Татьяны – они все такие эмоциональные и упёртые, имя такое, и это их даже красит)))
  10. Reply
    Валентина 28.06.2017 at 18:11
    Отвратительный сервис. 1) Во первых дает заспамленный IP, и половина писем уходит в спам. 2) Автоподстановка не работает, не с поддержкой, ни без поддержки 3) В третьих – вместо ссылок в письме на свои ресурсы (ресурсы отправителя) они подставляют ссылки на свой ресурс. Получается рассылки в стиле “пройдите опрос” – вся ведет не на мой ресурс, а на сайт sendpulse
    • Валентина, по пункту 1) да, есть у них проблемы для устранения. 2) по автоподстановке жалоб не было. 3) по ссылкам всё нормально, в письмах клиентов они отображаются правильно. при создании письма автор видит ссылки на сендпульс, но в письмах получатели видят верные ссылки. проверьте пожалуйста. Вы не первые, кто возмущается по пункту 3) и надо сказать, я вас поддерживаю, ибо сам разобрался не сразу.
  11. Сначала внешне все хорошо, все работает, доставляемость, открываемость и все такое. Но потом выясняется, что огромное количество подтверждений о подписке улетает в спам (а в системе подписчик не появляется до тех пор, пока не подтвердит подписку). В итоге много пользователей просто не подписываются, потому что не находят подтверждение. Только самые настойчивые пишут в личку и ищут письма. Кроме того за более чем пол года использования нашлись следующие минусы: 1. Невозможно привязать страницу спасибо после отправки формы, только всплывающее уведомление 2. Нельзя исключать одну базу подписчиков из другой при отправке 3. Нельзя сделать отправку сразу по нескольким базам, нужно или копировать подписчиков в одну общую, или отправлять несколько рассылок 4. Я никак не могу сегментировать тех, кто не открывал мои рассылки за последние пол года. Например, чтоб сделать реактивационную серию писем или просто удалить их из базы, потому как зачем мне те, кто не читает
  12. Воспользовались услугами данного сервиса. Первые пару рассылок делал по маленькой базе среди коллег. Все письма, даже из тестовой рассылки пошли сразу в СПАМ. При попытке отправки 30-40 сторонним адресатам все email были отключены сервисом. Рассылка заблокирована. Ни объяснений, ни комментариев, ничего. Рассылку провел с корпоративной почты. Что напрягает. Часть конечных адресов несомненно изменится, а часть останется. Как работать с заблокированными адресами дальше – непонятно. Отправил им вопрос в техподдержку – пока молчат… Странно, что при моментальной блокировке любой рассылки через их сервис, письма в любом случае попадают сразу в спам. Какой смысл в таком сервисе тогда?
  13. Интересная тема, хочу подключить к своему блогу!
  14. Спасибо что ответили и услышали мое послание, и крик души! Возможно я погоречился и поспешил с отрицательным отзывом. Но вижу что это имело результат. Я сегодня получил сообщение от вашей компании, о том что мне вернули деньги. Спасибо за Это! Но сумму я еще на счету не вижу, так что жду. Но знайте одно, что вам кого-то нужно уволить из техподдержки, кто просто не любит клиентов, и не может с ними наладить хорошее общение. В Майлчимпе меня 2 раза предупреждали что могут закрыть аккаунт изначально после рассылок, но не закрыли, и я смог более 2 лет отправлять почту по тому-же списку, а тех кто ставил спам я отписывал, либо они сами отписывались, и потом список был чистым от таких. А вы в первый же день заблокировали мой список, и даже не давали никаких советов, что дальше. Вот и результат.
    • Игорь, благодарю за отзыв. SendPulse – не наша компания. Но мы с ними общаемся, обеспечиваем обратную связь со своей стороны. Например, неделю назад отправили “эссе” по отзывам пользователей за последние несколько месяцев. SendPulse деньги возвращает, в том же мейлчимпе или гетреспонсе вы свои деньги никогда не вернёте, а в сендпульсе вернёте. Только у них это занимает может месяц, а может и больше, и с ответами на письма есть вопросы. Надежда на улучшение ситуации есть.
  15. Да этот сервис рассылок только обманным способом про бесплатные лимит рассылок рекламирует. В нашем интернет магазине не так много еще клиентов что бы переходить на платный период, но даже по своим клиентам не могу сделать рассылку
  16. не обязательно что бы список контактов был с сайта. если он с дубль гис вы примете такой список?
    • Max, списки с дубль-гис приравниваются к купленным базам, поэтому любой широко известный сервис рассылок его не пропустит. Рассылка по такому списку есть спам, так как получатель не давал согласия на получение рассылка от вас.
  17. Дмитрий, пишите Светлане, ss@sendpulse.com Она обеспечивает возвраты.
  18. Мы их и так пока не вернули. Оправили им все три дня назад. Пока молчат. Чет у меня такое чувство, что они будут говорить, что им ничего не пришло, не дошло, затерялось, отправте повторно ну и т.д. Так же будет как и с верификацией емейл адресов.
  19. Оставлю свой отрицательный отзыв. Итак решили мы уйти с юнисендер, выбор пал на сендпульс, импортировали емейлы 10 000, все хорошо всё отлично все горят зеленым. Пополнил счет, перенесли шаблон. При первой отправке заблокировали рассылку, все емейлы уже плохие для них, 5 дней проблему с адресами не могли решить. То скриншоты им с юнисендера делали, то по 10 раз объясняли от куда подписчики сайты показывали. В итоге решили манибек. Написали им, они там что то думали три дня, ну и надумали что им нужно письменное заявление на манибек, я такого за 10 лет не встречал. Так что вот такая история использования сервиса стенд пульс. Так что никому не советую пользоваться их услугами.
    • Дмитрий, благодарю за реальный отзыв. Отмечу, что в похожей ситуации с мейлчимпом или гетреспонсом деньги бы вы не вернули вообще.
  20. Reply
    Татьяна 27.12.2016 at 18:41
    УЖАСНОООООО! ПОЗВОНИЛА в поддержу, рассказала, так и так, не могу сделать рассылку…. ВАША тех поддержка вообще не компетентна. Увольте всех нафиг! Всем известно, что адреса не сами же люди предоставляют, купленная база – это значит кто-то ее собрал, полазили по сайтам. Либо сами собираем. Вот и мы так же, решили сами собрать. Мне сказали, ой у вас база мол не такая…. Вы же ее с официальных сайтов брали. БЛИН – такой бред слышу впервые! А не всели равно откуда я беру эту базу? В общем ужасно. Мне в похожей компании сразу сказали, как лучше заполнять. Поскольку думаю, всем все равно откуда у меня база. Так что считаю вас просто не компетентными, по крайней мере ваших сотрудников. Вначале, когда я отправляла, с указанием, что адреса взяти с сайтов, пришло, что мол , все нормально, письма могут быть отправлены, но нужно указать (забыла как пункт называется), была ссылка,где показано как оформлять. Там есть графа, которой при создании письма нет. В общем. Ужасно! УЖАСНО, УЖАСНО! Отмазались пунктиком, разбираться ни стали, помогать в вашей поддержке не стали. Все понятно, обычная фигня…. Либо ждут когда куплю. А вот фиг. Я хотела после праздников покупать на приличное количество адресов – но после такого отношения… упаси меня Бог с вами связываться!
    • Татьяна, надо сказать, что людей, мыслящих также как и вы, очень много. Я тактично умолчу о вашем по-женски эмоциональном стиле и одностороннем подходе, без учёта всей картины механизмов емейл-маркетинга. Ведь все мы порой ошибаемся и делаем поспешные выводы… Понимаю, не всегда получается держать себя в руках… Но откровенных хамов, невменяемых неадекватов я не терплю. Татьяна, на сегодня расклад следующий: сбор адресов по инету и из справочников, покупные базы адресов – ВО ВСЕХ СЕРВИСАХ РАССЫЛОК (Unisender, mailchimp, getresponce…) и У ВСЕХ ПОЧТОВЫХ СЕРВИСОВ (mail.ru, yandex.ru, gmail.com…) считается СПАМОМ. Есть молодые и пока малоизвестные сервисы рассылок, которым как воздух необходимы новые клиенты. Для привлечения клиентов такие сервисы заманивают низкими ценами и закрывают глаза на средние показатели “нажатий” на кнопку спам. Но вынуждены реагировать баном на откровенно мусорные базы и сборы адресов. Татьяна, вы можете в вашем случае поискать такие молодые сервисы, и организовать рассылки, но помните, что вы, скорее всего, столкнётесь со следующими моментами: -попадание писем в “спам” а не во входящие -проблемы с отправкой ссылок, вложений, картинок -задержки в отправке писем -глюки и ограничения в неожиданных местах… Набрав ядро клиентов и встав на ноги, такие сервисы прекращают актуализацию баз, собранных именно так, как вы описали. Я встречал в комментах случаи, когда мейлчимп запрашивал скан визитки клиента в подтверждение того, что вы получили его согласие на рассылку… Что по Сендпульсу, то, насколько я знаю, сервис исходит из принципа доверия и действует так: сервис верит, что база собрана самостоятельно и легально и пропускает первую рассылку. Далее сервис анализирует показатели кликов на спам, отписок, несуществующих адресов, сравнивает с допустимыми и принимает решение о дальнейшем сотрудничестве по такой базе. Ну, а при использовании софта и собственных СМТП-серверов вы с такой базой после первых 500 писем гарантированно будете забанены спам-фильтрами мейл.ру и другими.
  21. Reply
    Владимир 26.12.2016 at 11:12
    Получил ответ: Здравствуйте,Владимир. “При просмотре рассылки внутри нашего сервиса ссылки не работают. Они адресованы конкретному получателю и доступны только у него на почте. Ссылки в самом письме корректные. Что бы перепроверить,направьте письмо себе по тестовой книге, где указан только Ваш емейл адрес”. Наверное зря бучу развел…
    • Да вот точно не зря! Вы в такой ситуации наверняка не единственный, и ваш коммент поможет многим с таким вопросом. Так что благодарю от имени всех, кому ваш вопрос и ответ ещё поможет!
  22. Reply
    Владимир 26.12.2016 at 10:48
    merchant может я чего-то недопонимаю и зря лью нечистую воду? Но как такое может быть?
    • Владимир, рабочая ситуация. Вижу, что вы реальный и здравомыслящий человек. По вопросу подмены ссылок ваша возмущённая реакция понятна. Но для объективного разбора всё-таки предлагаю сперва выяснить всю картину с сервисом. Ибо моментов здесь может быть много, и не совсем очевидных для обычного пользователя. В частности, с ссылками ситуация год от года ужесточается во всех сервисах. Пакеты правил одобрения и проверок писем постоянно меняются, и работу по проверкам выполняют роботы… Уточните у сервиса, что не так с вашим письмом, подписями, доменом, темой, заголовком, содержанием, оформлением, вложением, ссылками, картинками, стоп-словами, цветами, подписями, dkim & spf, списками рассылок, какая статистика кликов/нажатий спам, куда ведёт ссылка, что там за страница, что на ней, есть ли вирусы, что было раньше на домене куда ведёт ссылка, и т.д. и т.п. Спросите у сендпульса, они укажут причину. Из своего опыта общения с сендпульсом скажу, что решения вопросов там частенько затягивается (просто долго делается), но люди, с которыми я там общался, рассматривали ситуацию глубоко и непредвзято. Был как-то и у них косяк – сразу признали и исправили… Владимир, буду благодарен за обратную связь по результату вашего разбирательства. Успехов Вам и результативных рассылок!
  23. Reply
    Владимир 26.12.2016 at 10:31
    Я проверил на сайте в браузере свои рассылки. Мои рассылки –> Рассылка —> Просмотр рассылки —> Тело письма —-> —–> В письме “Посмотреть сайт” Эта ссылка во всех письмах ведет не на мои ссылки а на главную страницу сайта SendPulse. И так во всех трех моих рассылках. Этому есть объяснение?
  24. Reply
    Владимир 26.12.2016 at 09:36
    Не вздумайте связываться с ними! Они просто собирают базы подписчиков и подменяют все ссылки в рассылках на переход на свой сайт. Настоящие мошенники!
    • Владимир, полегче с ярлыками! Если ваш отзыв реальный, то следует взвешенно и УВАЖИТЕЛЬНО описать ситуацию. А в опубликованной форме ваш отзыв для всех нас либо проделки недобросовестных (обычно заморских) конкурентов, либо вопли неадекватного человека. Ничего личного, призываю к взвешенности, вменяемости и здравомыслию.
  25. Reply
    Константин 28.11.2016 at 11:52
    Хотел перевести своих работодателей с юнисендера на sendpulse. Работают на рынке 14 лет, база клиентская чистая. Получил тестовый аккаунт у sendpulse вписал spf dkim. Отправил тестовую рассылку. Смотрю, все доставлено. Полез проверять – все письма в спаме. Связался с техподдержкой (Olga Kyseliova) – предложили добавить pf dkim (что было сделано заранее) и другой мегавариантище – каждый клиент (у нас 25 000) должен зайти в папку спам и перенести в не спам. Резюме: красиво, дешево, бесполезно
    • Константин, похожую ситуацию на прошлой неделе я зафиксировал у моего хорошего знакомого, которому я сам рекомендовал sendpulse, для проверки доставляемости сам подписался на его рассылку ЧЕРЕЗ ФОРМУ и зафиксировал письмо у себя в спаме. Я ему тоже порекомендовал ЮниСендер. В реальности не все тонкости видны сразу, но такие нюансы на сайтах самих сервисов и рекламных лендингах не встречаются. Порой полную правдивую информацию по реальным плюсам и минусам найти практически невозможно. Благодарю вас за отзыв!
  26. Reply
    Дмитрий 04.08.2016 at 12:29
    Оля, rfe, странно, был в СендПульсе как на бесплатном, так вот сейчас на платном аккаунте – никаких проблем. Отправляю новостную рассылку по подписчикам сайта и ни разу не возникало проблем с доставляемостью. Политику сервиса, относительно блокирования, в принципе могу понять – спаммеры на бесплатном аккаунте проверяют часть базы – письма доставляются, а когда оплачивают и загружают полный список – их блочат. Ну и поделом. За то рассылки по реальным подписчикам, как у меня, доставляются во входящие.
    • В SendPulse перед отправкой второй рассылки учитывается статистика первой. Поэтому порой и возникает разница в модерировании рассылок, в том числе и якобы после перехода на платный тариф. При явно большом количестве кликов получателей на кнопку “спам” в первой рассылке (которая уже отправлена, и её блокировать поздно), вторую рассылку по этому списку могут не пустить.
  27. Reply
    Пользователь 03.08.2016 at 14:53
    Сервис удобный, правда пользуюсь им недавно. После отправки каждой рассылки можно легко проследить всю статистику: кто открыл письмо, когда. Также мне нравится наличие графиков и подсчет кликов. Благодаря этим фишкам мы следим за ээфективностью наших рассылок. Спасибо! Рекомендую!
  28. 100 % лохотрон. Не заганяйте им деньги. По следующей причике, в тестовом режиме они дают SMTP (все прекрасно работает) как только вы им закидывате рубли, они SMTP ваш отрубают, мотивируя, что отправлено на модерайцию, а потом списывают с акаунта плату. В результате не СМТП ни денег. Рекомендую следующее: регистрируйтесь, и пользуйтесь только бесплатным сервисом. Имейте ввиду как только что-то им оплатите – отрубят настройки!
    • rfe, благодарю за отзыв, прошу прощения, что отвечаю с опозданием. Именно по сендпульсу у меня информация следующая: негласно сервис считает, что новый клиент – не спамер. Первую рассылку модерирует в основном по контенту, а не по адресам. При последующих рассылках модераторы смотрят статистику первой рассылки и при большом количестве жалоб получателей на спам отклоняют рассылку и просят “почистить” базу. Я утверждаю, что в 90% случаев, подобных вашему, качество баз емейл-адресов таково, что другие сервисы такого уровня, например mailchimp, getresponce, mailigen, не вернут деньги ни при каких условиях. Сендпульс же деньги возвращает (почта по таким вопросам – ss@sendpulse.com) Всегда есть начинающие молодые сервисы, как в воздухе нуждающиеся в новых клиентах для выживания, с еще более лояльным подходом к уровню “спамности” списка, но вытекающими отсюда более низкими показателями доставляемости и стабильности работы. Выбор ваш.
  29. И у нас такая же проблема – пока тариф бесплатный, всё отправляется, как только заплатили деньги, сразу та же рассылка стала спамом, мол мы не можем портить репутацию, разрываем с вами сотрудничество, без возврата средств (это же спам, по их политике за такое не возвращается). КИДАЛОВО.
    • Констатирую, что, Ольга, Вы не единственная, кто отмечает данную особенность. У того же Юнисендера за всю историю работы таких отзывов не наблюдал. С другой стороны, Вы легко используете термин “КИДАЛОВО”, и одновременно мы не видим и вряд ли увидим, какого плана адреса были загружены, давали ли подписчики согласие на получение рассылки, насколько вы ориентируетесь в условиях работы с емейл-письмами и как понимаете понятие “спам”. Вот например разумный ответ сервиса на откровенно оскорбительный отзыв, с подробным разбором ситуации, здесь.
  30. Ну не знаю… Мы работаем с СендПульсом уже полгода, всё нормально, никаких проблем нет вообще. Подозреваю, что проблемы только у спамеров которые портят доставку и всем остальным
  31. Reply
    Виктория 01.04.2016 at 09:06
    Добрый день! Вероятно, я бы поверила этим страшным рассказам о плохом качестве сервиса SendPulse, если бы не пользовалась им сама. Могу с уверенностью сказать, что за 8 месяцев сотрудничества я не столкнулась ни с одной из вышеописанных проблем. Совпадение? Не верю в совпадения…Уж очень похоже на зависть конкурентов… и лично мне это очень странно! Из собственного опыта – платежи проходят нормально, модерация – без проблем, в службе поддержки отличные ребята, с чувством юмора. Я уже давно сделала для себя вывод – что отзывы в Интернете – это ложь, надо пробовать, тестить и делать собственный вывод!
  32. Валерия, напишите мне на ss@sendpulse.com. Я помогу вас в решении вопроса с возвратом денег. Максим, а вы пробовали на бесплатном тарифе отправлять письма? Они попадают в спам?
  33. Зарегистрировался на Sendpulse привлекли очень интересные условия для анчинающих. большой обьем писем и подписчиков в бесплатном пакете а также, возможнность отправки серии писем, чего в бесплатном акаунте mailchimp нету. Но насторожил один момент. Письма и уведомления, которые приходят мне от sendpulse просто попадают в спам. Если они подают в спам значит наверняка и мои письма тоже будут попадать в спам. Наверное придется таки использовать mailchimp. Но у них к сожалению нету бесплатной серии писем которая так нужна.
  34. Reply
    Валерия 18.02.2016 at 19:56
    Просто разочаровано в данном сервисе ! Создала шаблон рассылки, добавила малую часть подписчиков – прошла модерацию, все хорошо, тариф при этом был бесплатный ! Но, когда заплатила 1200 рублей, чтобы сделать рассылку по всей базе покупателей – этот же шаблон уже не проходит модерацию, отказали 3 раза, причем все причины каждый раз были разными ! Сделать возврат средств, так как услуга не была предоставлена – я так понимаю отказываются, так как на этот вопрос – тупо игнорят и не отвечают ! Не советую данный сервис никому, буду писать претензию в платежный агрегатор …
    • Валерия, вы меня откровенно расстроили своим отзывом. Однако указанная вами тенденция изменения требований сервиса при переходе с бесплатного на платный тариф встречалась в отзывах и других пользователей сервиса. Думаю, что с сервисом вы вопрос решите, но впечатления от работы – да, подпорчены.
  35. Алексей, добрый день! Возвращаясь к вопросу о ваших хотелках 🙂 Интеграция с Битрикс уже функционирует. Совсем на днях выходит интеграция с amocrm. Ближайшие месяцы выходит итеграция push-уведомлений с WordPress и Bitrix. С ув. Светлана, отдел маркетинга SendPulse.
    • Светлана, благодарю за информирование. То, что вы интегрируетесь, на мой взгляд полностью соответствует нарастающему тренду ближайших нескольких лет в ИТ-решениях – ТРЕНДу ИНТЕГРИРУЕМЫХ МОДУЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ. Любой софт, любой сервис, который “варится в собственном соку”, будет забыт. Гиганты пишут решения под себя, а малый и средний бизнес всё чаще формируют ИТ-инфраструктуру из связки узкозаточенных и глубоспециализированных инструментов: сайт+рассылка+партнерка+СРМ, амоcrm+trello+hyperchat+onlinepbx, …
  36. Я готовлю обзор по современным сервисам рассылки с автоматической серией писем + с бесплатным тарифом для начинающих блоггеров и интернет-предпринимателей. Вначале мне SendPulse очень понравился, но когда увидел сколько в интернете отрицательных отзывов про него, то теперь не знаю, стоит ли его рекомендовать?
    • Андрей, я думаю, что включить SendPulse в обзор стоит по следующим причинам: 1. команда сервиса исправляет свои ошибки, старается, я сам к ним обращался по вопросу двух негативных отзывов на своём сайте. Сервис сразу отписал, что обоим УЖЕ вернул деньги. 2. самые широкие бесплатные возможности для начинающих, чтобы протестировать рассылки без вложений 3. патриотическая причина – знаю неколько достойных человек из команды SendPulse, знаю, что сервис отечественный, и склонен продвигать своих. Пусть это звучит несовременно, не толерантно, не по “гэйропейски”, но взять тех же американцев за весь период истории. Например в Великую Отечественную Войну ждали, кто кого, русские или немцы, и присоединились к нам, когда стал ясен исход, продолжая продавать немцам моторы, припасы … а сегодня в учебниках пишут, что это америкосы войну выиграли. Поэтому своим приоритет! И только так наши сервисы научатся работать еще лучше, пусть не всегда только с положительными отзывами, только так мы станем лучшими и самодостаточными. А то все народы друг за друга горой, узбеки-китайцы-евреи-арабы-турки друг друга чуть ли не за волосы вытягивают к “лучшей” жизни, а мы своих топим и бьём за малейшую оплошность, каждый сам за себя… НЕГОЖЕ! ДОКОЛЕ??? НАЧНИ С СЕБЯ, БРАТ!!!
  37. Сергей, насколько я знаю, деньги вам сервис вернул, как и в других спорных случаях, указанных здесь в комментариях, а вы ваш комментарий вы убрать “забыли”.
  38. Это просто жесть! Я думал таких лохотронов уже нет. Пополнил счет, но надобность в их сервисе отпала, попросил вернуть деньги, мне сказали что причин для возврата нет)) Я вообще не понимаю что это такое?
  39. Кризис превратил неплохой сервис в очередное кидалово. Попытка оплаты через PayPal заморозила деньги на карте, вернуть не могу, на счет ничего не поступило. Уже полторы недели пытаюсь добиться возврата денег, платежные системы отсылают к sendpulse, а там говорит – это не к нам… Неплохо ребята придумали как на курсе доллара денег поднять.
  40. Reply
    Татьяна 22.07.2015 at 14:11
    SendPulse только хорошим дизайном и отличается, а по факту – поддержка хамит , деньги ежемесячно самовольно списывают (скрытая галочка при регистрации стоит, да так, что фиг найдешь). Крайне не советую с ними связываться, если вдруг возникнет какой-то вопрос – он будет однозначно решаться не в вашу пользу! В интернете куча негативных отзывов о них – не поленитесь и почитайте!
    • Татьяна, в вашем отзыве 1 плюс и два минуса: +хороший дизайн -поддержка хамит -незаметная галочка стоит при регистрации для списывания денег сам с таким не сталкивался, попробую войти в контакт с представителями, возможно ли такое, и что можно сделать прямо сейчас и в ближайшей перспективе.
  41. Reply
    Светлана 22.04.2015 at 12:52
    Отвечая на следующую вашу хотелку: Если вы вводите вручную адрес, то после адреса можно поставить запятую и пробел, а далее написать имя получателя. Все готово. Имя станет отдельной колонкой, которую вы потом назовете “name” или как вам еще будет удобно. 🙂 Какие будут еще пожелания? 😉 С ув. Светлана, отдел маркетинга SendPulse.
  42. Reply
    Светлана 22.04.2015 at 10:03
    Алексей, добрый день! Компания SendPulse выполнила одну из ваших хотелок! Теперь в сервисе доспупна функция отправки рассылки по адресатам, которые не открыли вашу предыдущую (или любую другую) рассылку. Более детально функция описана в блоге https://sendpulse.com/ru/blog/new-feature-email-sendpulse CRM|CMS начинаем делать с мая первыми на очереди amocrm + bitrix. Ну и шаблоны сейчас тоже в разработке. Планируется добавление более 20 шт (как на русском, так и на англ). С ув. Светлана, отдел маркетинга SendPulse.
    • Светлана, вот такие темпы роста реально увеличивают мою уверенность в перспективах сервиса SendPulse. Про указанную функцию упоминал как хотелку, т.к. не обнаруживал ее у других конкурентных сервисов (буржуйские не рассматривал), а в плане полезности для коммерческого использования нахожу ее поднимающей конверсию и приносящей дополнительные продажи без добавочных расходов. Интеграцию с амоцрм очень жду и готов с вами плечом к плечу тестировать и совершенствовать до ИКРа. Да, пользуясь случаем ))) При ручном вводе емейлов хорошо бы сразу вносить имя получателя (+ организацию) для персонализации. Я настраивал клиентам серии автописем в юнисендере таким образом: всех лидов, запросивших КП, я включал в серию писем, первым из которых было письмо с КП. Удобно: и КП отсылается, и лид в емейл-базе, и автосерия его касается. В SendPulse я вношу вручную емейл в список рассылки, а для внесения доп поля с именем приходится делать времязатратные манипуляции. Вроде мелочь по сравнению с другими функциями, да вот бы улучшить бы… Ок, Светлана, спасибо за коммент, вы меня тронули )

Leave a reply

Your total score

Авторизация
*
*
Генерация пароля
Compare items
  • Total (0)
Compare